Firstline support till IT-team i Malmö
Wise IT AB / Supportteknikerjobb / Malmö
2025-10-30
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Wise IT AB i Malmö,
Vellinge,
Lund,
Landskrona,
Helsingborg eller i
hela Sverige Här får du möjlighet att bli en nyckelperson i organisationens supportfunktion och bidra till att skapa en förstklassig kundupplevelse.
I rollen kommer du att vara den första kontaktpunkten för användare och kunder - både internt och externt - och hantera ärenden via telefon, e-post och chatt. Du blir en viktig del av ett kompetent och stöttande team där samarbete, engagemang och utveckling står i fokus.
Publiceringsdatum2025-10-30Arbetsuppgifter Ta emot och hantera kundärenden via telefon, e-post och chatt - alltid med en professionell och positiv attityd.
Vara den självklara kontaktpunkten (SPOC) för avtalskunder.
Felsöka och ge användarstöd kring IT-tjänster, system, nätverk och behörigheter.
Samarbeta med kollegor och tekniska specialister för att hitta de bästa lösningarna.
Dokumentera ärenden och dela kunskap för att stärka hela teamet.
Aktivt bidra till förbättringar och utveckling av processer och rutiner.
Vem är du?
Du har tidigare erfarenhet av service eller kundsupport, gärna inom IT-området. Du trivs i en roll där du får lösa problem och hjälpa andra, och du gör det med struktur, nyfikenhet och ett leende i rösten.
Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har god vana av digitala verktyg såsom ServiceNow och Office 365.
Dina personliga egenskaper Ansvarstagande, positiv och tålmodig
Lösningsorienterad och trivs i ett högt tempo
Nyfiken och engagerad, delar gärna idéer och tänker nytt
En lagspelare med god kommunikativ förmåga
Plats: Malmö Anställningsform: Tillsvidareanställning hos kund med sex månaders provanställning. Start: Enligt överenskommelse med kund
PASSAR VI DIG?
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa? Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.
ANSÖKANVi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-04-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Wise IT AB (org.nr 556919-5356),
http://www.wiseit.se Arbetsplats Wise IT
Kontakt Johan Karlsson
johan.karlsson@wiseit.se Jobbnummer 9582169