Finsktalande kundtjänstmedarbetare till Webhelp

Webhelp Nordic / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Webhelp Nordic i Stockholm, Solna, Upplands Väsby, Norrköping, Linköping eller i hela Sverige

Är du finsktalande? Intresse för kaffe och film? Då har vi ditt nya jobb!

Webhelp arbetar på uppdrag för Nespresso samt HBO's kundtjänster och rekryterar nu fler stjärnor till teamet. Intresset för kaffe och film är naturligtvis inte ett krav, utan snarare en bonus. Dock är dina goda språkkunskaper i finska är ett en viktig förutsättning för att kunna arbeta mot finska kunder.

Arbetsuppgifter:

Arbetet på vår multi-skillade kundtjänst kommer kretsa kring att assistera både finska och svenska kunders förfrågningar via telefon och mail från Webhelps huvudkontor i Solna. Här har du med dina språkkunskaper och sociala färdigheter ett försprång i att skapa positiva kundupplevelser.

Du kommer hantera inkommande samtal gällande nya kunder, beställningar, teknisk support med mera. Utgående samtal kan förekomma till bland annat befintliga kunder, detta främst med fokus på service och försäljning.

Första tiden på Webhelp:

Tjänsten påbörjas med en två veckors heltidsutbildning inriktad mot Nespressos kunder, här kommer du få rätt verktyg och kunskap samt stöttning för att kunna besvara kundernas frågor och eventuella problem. Produktkunskap och samtalsteknik är fokuspunkterna under utbildningen där teorin kommer varvas med praktik genom bland annat medlyssning tillsammans med dina nya kollegor. Efter några månader kommer du även få din utbildning med inriktning mot HBO's produkter och kunder.

Bli en del av vårt team!

Vår arbetsplats präglas av god stämning, teamwork och kundservice i världsklass! För dig som är kreativ, arbetsam och målinriktad finns alla chanser att nå nya tjänster, på Webhelp är vi duktiga på att skapa goda interna utvecklingsmäjligheter.

För att trivas på kundtjänsten tror vi att du som söker har följande:
• En positiv attityd och lätt för att lära nya saker
• Du är lösningsorienterad och anpassar dig lätt till olika situationer, detta då det är en stor variation om vad kunderna behöver hjälp med på varje uppdrag
• Du är kommunikativ och lyhörd som person med en god social och verbal förmåga
• Du strävar efter att alltid leverera bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang

Krav för tjänsten:
• Mycket goda kunskaper i finska, både muntligt som skriftligt
• Mycket goda kunskaper i svenska, både muntligt som skriftligt
• Goda kunskaper i engelska, muntligt samt skriftligt
• God datorvana

Om jobbet:

Anställningsform:
• Vi inleder anställningen med en 6 månaders provanställning på hel- eller deltid

Arbetstider:
• Arbetstiderna förläggs flexibelt enligt våra öppettider måndag-söndag 07:00-22:00

Lön / Förmåner:
• Fast lön enligt kollektivavtal
• Språktillägg
• Friskvårds- och massagebidrag
• Goda utvecklingsmöjligheter

Keywords: Customer service, technical support, kundservice, kundtjänst, kundserviceagent, kundtjänstagent, kundtjänstmedarbetare, kundservicemedarbetare, telefonsupport, teknisk support, support, advisor, agent, finsktalande, försäljning

Varaktighet, arbetstid
Flexibelt under öppettiderna 6 månaders provanställning, 50-100%

Publiceringsdatum
2018-12-03

Ersättning
Enligt kollektivavtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-12-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Edith Tamm edith.tamm@nordic.webhelp.com

Företag
Webhelp Nordic

Adress
Webhelp Nordic
Solna Torg 19
16904 Solna

Kontorsadress
Solna Torg 19

Jobbnummer
4487890

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Finsktalande kundtjänstmedarbetare till Webhelp

Prenumerera på jobb från Webhelp Nordic