Finnish Speaking Customer Support Agent
BookBeat AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos BookBeat AB i Stockholm Brinner du för kundkontakt och teknik? Är du en sann "people person" som förstår slutkunden och alltid vill ge bästa möjliga service? Skriver och talar du flytande finska, samt har en god förståelse för den finska marknaden och kulturen? Då är rollen som BookBeats finska kundsupport jobbet för dig!
BookBeats tillväxtresa i Finland fortsätter och vi söker nu en finsktalande kundsupportmedarbetare till vårt second line supportteam. Det här jobbet är perfekt för dig som är en "people person" och älskar kundkontakt samt teknik och vill vara med och bidra till BookBeats fortsatta resa!
I rollen som kundsupport fungerar du som bryggan mellan kunden och produktutvecklingsteamet. Du ansvarar för att ta emot och behandla kundärenden av olika karaktär. Ibland krävs dock en djupdykning i lite mer tekniska frågor där du tillsammans med test-team och utvecklare löser problemet. Du säkerställer också att våra användares behov och önskningar tas om hand och förs vidare i organisationen.
På BookBeat finns det goda möjligheter att på sikt ta en större roll och forma den utefter behov och intresse.
Du blir del av marknads- och försäljningsteamet som arbetar med alla våra marknader men med stort fokus på Finland och Sverige och rapporterar till Customer Experience Manager.
Vi söker dig som är:
Problemlösare som förstår slutkunden och brinner för att ge bästa möjliga service
Social person som kan hantera många olika typer av personer
Prestigelös "doer"
Samarbetsvillig och delar gärna med dig av din kunskap och erfarenheter
Självgående
Vi tror att du:
Kan tala och skriva finska, svenska och engelska obehindrat
Tidigare har jobbat med kundkontakt eller support mot finska kunder
Är duktig på att uttrycka dig skriftligt och anpassa språket till mottagaren
Drivs av utmanande arbetsuppgifter och gillar när det händer saker
Det är en heltidstjänst i centrala Stockholm med start snarast möjligt.
Publiceringsdatum2019-10-24Om företagetÅr 2015 påbörjade vi på BookBeat vår resa mot målet att erbjuda Europas ledande tjänst för digitala böcker. Tre år efter en bred lansering används BookBeat av en kvarts miljon lyssnare varje månad, både i Sverige och internationellt. Vi är ett startup-företag inom Bonnierkoncernen, där alla medlemmar i teamet får vara med på resan och påverka vår utveckling på såväl kort som lång sikt.
Det viktigaste för de som blir del av BookBeat-teamet är nyfikenhet för våra användare, marknadsföring, design, böcker och ny teknik. Denna nyfikenhet driver oss till att hela tiden testa nya saker i tjänsten och till att låta användarna visa oss om vi är på rätt väg. Vi har under 2019 växt till över 60 stycken nyfikna och engagerade "doers", och räknar med att bli ännu fler framöver.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBookBeat AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare BookBeat AB (org.nr 556560-4583),
http://www.BookBeat.com Arbetsplats BookBeat
Jobbnummer 4882810
Observera att sista ansökningsdag har passerat.