Enhetschef

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Gävle
2015-09-29
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Enhetschef" (publicerad 2016-06-21) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Gävle, Sandviken, Ovanåker, Söderhamn, Falun eller i hela Sverige

Försäkringskassan söker

Enhetschef

Placering Kundcenter Gävle

Vi söker dig som vill vara med och leda Kundcenter till att överträffa våra kunder och partners förväntningar på gott bemötande, god service och tillgänglighet.

Som Försäkringskassans största kundingång har vi ca 175 000 kundkontakter från hela Sverige varje vecka. Med ett telefonnummer och öppet vardagar och helger är vi lätta att komma i kontakt med och mångas ärenden kan lösas direkt.

Arbetsuppgifter och ansvar.

Som enhetschef har du det operativa ansvaret för att leda ditt ansvarsområde till att överträffa våra kunder och partners förväntningar på gott bemötande, god service och tillgänglighet. Du har personal-, resultat- och uppföljningsansvar inom ditt ansvarsområde och ansvarar för att försäkringen tillämpas enligt föreskrivna regler samt att handläggningen utförs enligt beslutade handläggningsprocesser och -metoder. Du förväntas på ett proaktivt sätt driva verksamheten framåt med särskild tonvikt på kundfokus samt agerar med lyhördhet för de krav och förväntningar som ställs på Försäkringskassan. Du har också ansvar för att driva ett aktivt arbetsmiljö- och hälsoarbete samt att bidra till att skapa en utvecklande arbetsplats.

Du har ett nära ledarskap för ca 15 personer. En förutsättning är att du väl insatt i det operativa arbetet och har god insikt och förståelse för den dagliga verksamheten och det kundnära ledarskapet t ex genom medlyssning. En viktig del i arbetet som enhetschef är effektiv bemanningsplanering och produktionsstyrning, som leder till måluppfyllelse. Det är enhetschefens uppgift är att säkerställa rätt kompetens och att resurser finns på kort och lång sikt. Genom dialog skapar du förutsättningar för att medarbetarna ska kunna och vilja ta ansvar för sina uppdrag, sina mål och sin kompetensutveckling.

Som enhetschef ingår du i centrets ledningsgrupp. Du rapporterar till och biträder områdeschefen.

Publiceringsdatum
2015-09-29

Kvalifikationer
Vi söker dig som

har akademisk examen (minst 120p/180hp) eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga

har god ledarskapsförmåga och särskilt att leda i förändring

är initiativtagande samt mål- och resultatinriktad

är lojal med fattade beslut

har god kommunikativ förmåga samt förmåga att skapa och upprätthålla relationer

har gott omdöme och personlig mognad

Det är meriterande om du har

har erfarenhet av att arbeta som chef på liknande verksamhet

erfarenhet av operativt ledarskap

erfarenhet av liknande verksamhet

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt Vi söker en medarbetare på heltid, en tillsvidareanställning - provanställning kan tillämpas. Chefstester kan bli aktuellt. Tillträde 1 dec 2015 eller enligt överenskommelse.

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta platschef Kristina Ericson tfn 010-115 32 35. HR-specialist är Katrin Synnott, tfn 010-116 28 23 (åter 10 aug). Fackliga kontaktpersoner är för Fackförbundet ST: Åke Höglund tfn 010-111 81 90 SACO: Kent Gustafsson tfn 010-118 41 28, SEKO: Johanna Grundström tfn 010-115 30 44.

Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 13 oktober 2015 märkt med diarienummer 046718-2015. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
103 51 Stockholm
10351 Stockholm

Kontorsadress
103 51 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2454651

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan