Ekonomisupport
Monitor ERP System AB / Supportteknikerjobb / Hudiksvall
2025-01-23
Visa alla supportteknikerjobb i Hudiksvall,
Nordanstig,
Söderhamn,
Ljusdal,
Bollnäs eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Monitor ERP System AB i Hudiksvall Vill du kombinera din ekonomiska kunskap med problemlösning och kundkontakt i en roll som präglas av variation, utveckling och teamwork? Tillsammans med ett engagerat och kunnigt team skapar vi värde för våra kunder och bidrar till deras framgång - varje dag!
Om rollen
Som ekonomisupport på Monitor är du en nyckelperson för våra kunder i deras dagliga arbete med vårt affärssystem Monitor ERP. Du fungerar som kundens förlängda arm och använder din expertis för att hjälpa dem att lösa frågor och problem som uppstår. Din insats bidrar direkt till att förbättra kundernas produktivitet och effektivitet.
Arbetet innebär att hantera unika frågeställningar där kundens kunskapsnivå kan variera från nybörjare till superanvändare. Via telefon, e-post och fjärrstyrning guidar du kunderna genom deras utmaningar och säkerställer att deras problem blir lösta på ett professionellt och pedagogiskt sätt.
Rollen är mångsidig och kräver både teknisk förståelse och en god förmåga att kommunicera. Som en del av Monitors supportteam är du en viktig representant för vår höga servicenivå och kvalitet.
Supporten på Monitor
Supportavdelningen består av cirka 80 engagerade kollegor, uppdelade i tre specialiserade grupper: ekonomi, teknik och MPS. Majoriteten av teamet är baserat i Hudiksvall, men vi har också kollegor på våra kontor runt om i världen, vilket ger oss en global närvaro och en bred kompetens att dra nytta av.
Du kommer att bli en del av ekonomiteamet, där vi har en härlig mix av medarbetare - från nyutexaminerade till experter med många års erfarenhet. Denna variation skapar en dynamisk och inspirerande arbetsmiljö där vi lär av varandra varje dag. Kunskapsdelning och samarbete är grundpelare i vårt arbetssätt och en förutsättning för att guida våra kunder på bästa möjliga sätt i deras dagliga arbete med Monitor ERP.
Vårt arbete är varierande och utvecklande - varje kundkontakt är unik och erbjuder nya möjligheter att hjälpa våra kunder och säkerställa att deras problem blir lösta. Vi har en inkluderande kultur med högt i tak och en stark laganda, där vi stöttar och utmanar varandra för att nå gemensamma mål. Tillsammans strävar vi alltid efter att ge våra kunder en förstklassig upplevelse och göra deras vardag enklare.
Om avdelningen
Du kommer att vara en del av anpassningsteamet, som består av både seniora och juniora medarbetare, vilket skapar en dynamisk och lärorik arbetsmiljö. Vi värdesätter kunskapsdelning och lärande av varandra, vilket är en grundpelare i vårt sätt att arbeta, särskilt när vi startar nya projekt. Varje projekt är unikt och kan variera i storlek och omfattning, vilket gör arbetet både utmanande och utvecklande.
Vem är du?
Vi söker dig som trivs i en roll där du har nära kontakt med kunder och som brinner för att lösa problem. Du är lyhörd och lösningsfokuserad, med en pedagogisk förmåga som hjälper dig att guida kunder på ett tydligt och effektivt sätt.
Vi vill att du identifierar dig med våra värdeord: jordnära, långsiktig och engagerad.
För att lyckas i rollen tror vi att du:
Har erfarenhet inom ekonomi (genom utbildning, kurser eller arbetslivserfarenhet).
Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Är en van administratör som är noggrann och effektiv.
Trivs med kundkontakt via e-post och telefon.
Är analytisk och tycker problemlösning är både roligt och motiverande.
Meriterande:
Tidigare erfarenhet av kundservice eller support.
Erfarenhet av att arbeta med Monitor G5 eller andra affärssystem.
Om Monitor
Monitor är ett stabilt, globalt produktbolag med huvudkontor i den vackra kuststaden Hudiksvall i Sverige. Vi utvecklar och säljer vårt eget affärssystem - som främst vänder sig till små och medelstora företag inom tillverkningsindustrin. Här förenklar vi kundens vardag vid tillverkning av allt ifrån sportbilar till julmust. För närvarande är vi cirka 500 anställda globalt, varav drygt 300 jobbar i Sverige. Just nu är vi inne i en mycket spännande och expansiv fas där vårt fokus är att växa på den internationella marknaden. Vi jobbar med ny teknik, leder utvecklingen och är marknadsledande i Sverige inom vårt område.
Varför jobba på Monitor ERP System?
Vi är en engagerad organisation som brinner för att tillsammans utveckla det bästa affärssystemet och erbjuda den bästa servicen.
Vi är Sveriges ledande affärsystemsleverantör och expanderar ständigt, både i Sverige och globalt. De senaste åren har vår omsättning årligen ökat med cirka 17 %.
Din personliga utveckling är viktig för oss! Vi jobbar hårt för att du ska utvecklas tillsammans med oss och att det ska öppnas karriärvägar internt. Hos oss finns även internationella karriärmöjligheter.
Hälsa är en viktig faktor och vi jobbar aktivt med både arbetsmiljö och rörelse. Detta gör vi genom att skapa förutsättningar och erbjuda olika förmåner relaterade till hälsa och välmående.
Våra anställda får en gång om året ta del av en mycket förmånlig vinstdelning.
Monitor har ett eNPS-värde på 58 (Employee Net Promoter Score mäter engagemang och lojalitet hos medarbetare) där benchmark är -2 (över 20 = mycket bra, över 50 = exceptionellt bra).
Mer information om rekryteringsprocessen:
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Hudiksvall
Ansökan: Urval och intervjuer sker löpande.
Monitor strävar efter att erbjuda en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Vi ser olikheter som en tillgång och uppmuntrar därför en mångfald av sökande till alla våra tjänster.
För mer information, vänligen kontakta Stina Allgulander, HR.
stina.allgulander@monitor.seVälkommen med din ansökan!
Bo, leva, verka i Hälsingland - här kan du skapa en vardag som kombinerar livskvalitet med framtidstro.
Läs med om livet i Hälsingland här.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Monitor ERP System AB (org.nr 556071-3454),
https://www.monitorerp.com/sv/ Trädgårdsgatan 7 (
visa karta)
824 30 HUDIKSVALL
Jobbnummer 9121111