Drivande och erfaren Teamledare Kundservice
ExtraFilm / Ekonomichefsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos ExtraFilm i Malmö ExtraFilm
Presentation
Poolia söker för rekrytering till ExtraFilm en drivande och erfaren Teamledare Kundservice med ansvar för Sverige, Danmark, Norge, Finland och Storbritannien.
Tjänsten är på heltid och placerad vid ExtraFilms nya kontor i Malmö.
Publiceringsdatum2009-10-12Dina arbetsuppgifterDu erbjuds en kvalificerad tjänst i en internationell miljö i ett framgångsrikt bolag. Du kommer vara med och bygga upp ExtraFilms nya kundserviceenhet i Malmö.
I dina ansvarsområden för kundserviceenheten ingår bland annat:
• leda och fördela arbetet inom enheten
• själv aktivt medverka i den dagliga operativa kundserviceverksamheten
• rekrytera nya medarbetare
• utbilda och vidareutveckla personalen
• anmälnings- och rapporteringsansvar för innehållet på hemsidan och gällande användartillgängligheten
• deltaga i marknadsföringsarbetet i samarbete med marknadsavdelning
• driva projekt och processer för ökad kundnöjdhet
• samarbete med produktionsledningen i Tanumshede vid projekt för att förbättra processer och rutiner
• deltaga i koncernutvecklingsprojekt och samarbeta med övriga kundserviceansvariga i Europa.
Du kommer att fungera som projektledare för flytten från Tanumshede till Malmö gällande kundservice (fysisk flytt, kunskapsöverföring och uppstart). Du rapporterar till VD för Norden och Storbritannien. Till din hjälp kommer du på sikt ha 5-10 medarbetare inom kundserviceenheten. Vissa resor i Europa ingår i tjänsten.
Utbildning/erfarenhet
Vi tror att du har flerårig erfarenhet från kundservice. Du behöver ha erfarenhet av projektarbete och utveckling av rutiner och processer inom kundserviceområdet. Har du tidigare ledarerfarenhet och varit med vid etablering och uppstart av en ny kundserviceenhet är det mycket meriterande.
Tjänsten kräver internationella kontakter och samarbeten varför goda kunskaper i engelska är ett krav. Kan du andra nordiska språk (särskilt finska) än svenska är det meriterande. Du bör ha intresse för IT/IS.
Som person är du positiv, proaktiv, utvecklingsorienterad, flexibel, strukturerad, stresstålig, prestigelös och kvalitetsinriktad. Vidare är du som ledare tydlig och duktig på att kommunicera. Du har ett internationellt perspektiv och ett genuint människointresse samt är duktig på att skapa goda långsiktiga relationer. Du är beredd att ge det 'lilla extra' för att skapa nöjda kunder och medarbetare.
Förmåner
Bland annat friskvårdsbidrag och lunchsubvention.
Företagsbeskrivning
ExtraFilm AB är Europas ledande företag inom online fotoprodukter. Vi har ett stort sortiment av produkter, såsom fotocanvas, fotoböcker, kläder, porslin, förstoringar, posters m m – med det gemensamma temat att det är konsumenternas digitalbilder som är grunden.
ExtraFilm ingår i Spector Photo Group som är börsnoterade i Bryssel (Euronext). ExtraFilm har haft en snabb tillväxt de senaste åren, och som ett nästa steg i utvecklingen så har vi för avsikt att öppna ett marknadsföringskontor i Malmö. Denna enhet skall ansvara för marknadsföring och kundservice för de nordiska länderna samt Storbritannien, andra länder kan bli aktuella längre fram. ExtraFilm omsätter ca 200 Mkr och har ca 65 medarbetare. Se vidare
http://www.extrafilm.se för närmare information om bolaget.
Sluttext
Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld.
Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-11-07
Ange följande referens när du ansöker: 20497
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFöretagExtraFilm
AdressExtraFilm
Jobbnummer 519947
Observera att sista ansökningsdag har passerat.