Digital Product Owner

Telenor Sverige AB Consumer Marketing / Kontorsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Telenor Sverige AB Consumer Marketing

Visa alla kontorsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Telenor Sverige AB Consumer Marketing i Stockholm, Karlskrona, Göteborg eller i hela Sverige

Consumer Marketing ansvarar för att driva och utveckla vår konsumentaffär och vårt varumärke med fokus på digitala kanaler, tjänster och kunderbjudanden.

Telenor Sverige levererade år 2015 tjänster till drygt 2,5 miljoner mobilabonnenter, cirka 645 000 bredbandskunder och en halv miljon tv-kunder. Vår omsättning år 2015 var cirka 13 miljarder kronor (2015) och vi hade cirka 1 900 anställda. Bland våra varumärken finns Telenor, Bredbandsbolaget, Vimla och Ownit.

Product Owner - Digital Channels - Telenor Consumer Alla är innovatörer. Men på olika sätt. Nu har vi lediga jobb för dig som tänker nytt och vill arbeta med marknadsföring, customer experience och affärsutveckling av digitala tjänster och produkter. Och det i en värld där våra kunder alltmer kopplar upp sina prylar, låter klockan på armen ha koll på hjärtslagen och styr e-shoppen från mobilen.

På Telenor är du alltid en del av ett större sammanhang. Genom våra produkter och tjänster föds nya tankar och innovationer. Och bäst blir det när vi gör saker tillsammans med andra.

Vill du vara med och driva vår digitala förändringsresa?

Telenor gör en ambitiös satsning inom det digitala området med målsättningen att 80 % av våra kundinteraktioner ska vara digitala år 2020. Avdelningen Digital Channels spelar en central roll i vår digitala transformation och ansvarar för att utveckla och driva försäljning, kundservice och kundupplevelse i våra digitala kanaler. Vårt fokus kommande år handlar om att utveckla tjänster och innehåll som driver en kraftigt ökad försäljning och service digitalt, samtidigt som vi underlättar och förbättrar våra kunders vardag.

Digital Channels består av fem team som ansvarar för försäljning, self-service, innehåll, utveckling och UX för våra digitala kanaler, som idag utgörs primärt av webb och app. Vi arbetar i nära samarbete med våra kollegor inom bl.a. marknad, CRM, service design, produkt, kundtjänst, sälj och IT. Vi söker nu en Product Owner för att driva digital utvecklingen av attraktiva digitala kundmöten. Kundmöten som ska möjliggöra en förflyttning av stora delar av Telenors försäljning av telefoni, bredband, TV och serviceärenden till digitala kanaler. Som Product Owner spelar du en viktig roll i Telenors digitala och agila transformation.

Om rollen

Som Product Owner är ditt fokus att driva utvecklingen av Telenors digitala kanaler och skapa förutsättningar för att realisera den digitala transformation som Telenor står inför. Du leder utvecklingen genom att planera och prioritera ditt ansvarsområdes roadmap och backlogg samtidigt som du förmedlar Telenors digitala vision, användar- och affärskrav till utvecklingsteamet.

Som Product Owner kommer du att tillsammans med dina kollogor arbeta med hela kedjan från idé till koncept, implementation, analys och resultatuppföljning.

Du kommer arbeta tätt tillsammans med övriga Digital Channels-team liksom med kollegor från marknad, CRM, produkt, kundinsikt, försäljning och kundservice. Att arbeta tvärfunktionellt, kundcentrerat och datadrivet för att på bästa sätt uppnå resultat är något du ser som en självklarhet.

Du kommer att:

• Vara ansvarig för att driva utveckling inom ett specifikt ansvarsområde inom web och/eller app

• Leda kravställning och prioritering av utvecklingsarbetet för ansvarsområdet. Definiera och utveckla vår utvecklings-roadmap

• Definiera och kontinuerligt prioritera din backlogg utifrån kund- och affärsvärde samt följa upp levererat affärsvärde

• Ha ett nära samarbete med utvecklingsteamet för att säkerställa högkvalitativa kundmöten och utvecklingsleveranser

• Samarbeta med kollegor inom marknad, CRM, produkt, kundinsikt, försäljning och kundservice för att planera, implementera och optimera digital utveckling

• Identifiera och driva förbättringsförslag relaterade till utveckling, kvalitet och arbetssätt i våra digitala kanaler

• Kontinuerligt bevaka den digitala utvecklingen i vår omvärld

Vi söker dig som har:

• Minst 5 års erfarenhet som Product Owner och av agilt arbetssätt inom det digitala området

• Erfarenhet av att driva digitalt- och agilt förändringsarbete samt förmåga att omsätta strategi och roadmap till en prioriterad backlogg med kontinuerliga leveranser till våra kunder

• Mycket god affärs- och verksamhetsförståelse, och vana att samarbeta med olika intressenter inom större tjänsteorganisationer

• Erfarenhet av kundcentrisk utveckling där användartester är en naturlig del i utvecklingsprocessen

• Relevant akademisk examen

• Mycket god digital allmänkunskap

• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska - i tal och skrift

Som Product Owner känner du dig trygg som ledargestalt, skapar och driver ett lösningsorienterat arbetssätt samt sätter kunden och affären i fokus genom hela utvecklingsresan. Du kommer att vara en viktig intern ambassadör för vår digitala transformation. En av dina nyckelegenskaper är din förståelse för de digitala kunderna och deras behov samt ditt stora intresse för den digitala utvecklingen och de möjligheter den ger. Självklart föredrar du själv digitala kanaler och är intresserad av den digitala utvecklingen i omvärlden.

Våra värderingar genomsyrar allt vi gör och det är viktigt att dina personliga värderingar överensstämmer med våra. Vi inspirerar, vi håller vad vi lovar, vi visar respekt mot kunder och kollegor och vi gör saker enklare - vi är Telenor.

Vill du skapa framtiden med oss? Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 16 december 2016.

Har du frågor? Vill du veta mer om tjänsten, Maria Walméus, rekryterande ledare, 0734-41 72 77, maria.walmeus@telenor.se . Vill du veta mer om rekryteringsprocessen, kontakta rekryteringsteamet på work@telenor.se .

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2016-11-29

Ersättning
Fast

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-12-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Se kontaktuppgifter i annons

Företag
Telenor Sverige AB Consumer Marketing

Adress
Telenor Sverige AB Consumer Marketing
Telenor Sverige AB
11688 Stockholm

Kontorsadress
Katarinavägen 15

Jobbnummer
3181545

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Telenor Sverige AB Consumer Marketing

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Telenor Sverige AB Consumer Marketing: