DHL Freight söker: Kundtjänst administratör
DHL Freight (Sweden) AB / Lagerjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla lagerjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos DHL Freight (Sweden) AB i Umeå,
Skellefteå,
Luleå,
Sundsvall,
Östersund eller i
hela Sverige På DHL arbetar vi med att få våra kunders vardag att fungera. Som ett av de ledande företagen i världen inom logistik, ser vi till att våra kunder får leverans av varor och material. Utan transporter stannar samhället, vi har ett viktigt uppdrag - Förena människor, förbättra liv. Som medarbetare hos oss är du en viktig nyckelspelare.
DHL Freight Sweden i Umeå är DHLs viktiga knutpunkt i norra Sverige. Här hanterar vi paket och pallgods till och från våra kunder i södra Västerbotten. Hos oss är teamkänsla och kundnytta viktiga ledord. Teamet består av tre medarbetare där två tjänster utgör 100% och en 75%. Arbetstiden är förlagd vardagar mellan 0750 och 1710.
Arbetsuppgifter och ansvar
Som medarbetare på avdelningen Administration Support jobbar du främst med kundservice. Det innebär att du svarar på inkommande samtal både från externa och interna kunder, du tar emot kunder i vår kundmottagning, samt att du jobbar mycket med våra åkerier och andra leverantörer. Initialt är det stort fokus på aviseringsbiten, vilket innebär i huvudsak att, via telefon, mail, fax och brev besvara frågor kring aviseringar från externa kunder.
Telefonen och datorn är det främsta arbetsverktyget. Det är viktigt att ha kunden i fokus och att bemöta kunden på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Vi jobbar med gemensamma mål och vi har definierade nyckeltal inom service, kvalitet, kostnadseffektivitet samt produktivitet.
Arbetstiderna kan variera mellan 07:50-17:10.
Vem är du?
* Kund- och serviceinriktad med god kommunikationsförmåga
* God planerings- och initiativförmåga
* Positiv inställning och god samarbetsförmåga
* Du är stresstålig med förmåga att arbeta under press och i ett högt tempo
* Du är noggrann, ordningsam, pålitlig och har en hög servicekänsla och är kundinriktad
* Du är glad, engagerad, motiverad och med en positiv energi
Tjänsten är tillsvidare med 75%. Tjänsten tillsätts omgående.
Vad erbjuder vi dig?
Vi på DHL trivs och många av oss har jobbat här länge. Vi är ett företag som ser våra medarbetares utveckling och potential - vi vågar satsa på våra medarbetare! I det stora globala, och internationella bolaget som vi är, har vi en härlig teamkänsla med familjär stämning där vi respekterar varandra. Här finns mycket medarbetarengagemang samt humor och vi tycker om att fira våra framgångar. Vi är certifierade i Top Employer vilket innebär att vi är en arbetsgivare som erbjuder den bästa arbetsmiljön för medarbetare att utvecklas både professionellt och personligt. Miljö och hållbarhet är viktigt för oss, vi arbetar ständigt med att utvecklas för att ligga i framkant, vilket uppmärksammas och ger resultat. Vi tar ansvar och blev bland annat utsedda till branschvinnare av Sustainable Brand Index B2B för tredje året i rad.
Vill du också vara med? Välkommen med din ansökan senast 26/5-2023 , urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor, vänligen kontakta Mats Edvall email:
mats.edvall@dhl.com telefon 070-1816241 eller Susann Pettersson email:
Susann.pettersson@dhl.com telefon 070-6075620
Häng med oss bakom kulisserna, följ oss på Instagram. Eller kika närmare på DHL - vårt varumärke, DHL Freight - globalt eller DHL Freight Sverige
Enligt EU-direktiv (2009/52/EG) måste vi som arbetsgivare kunna påvisa våra medarbetares rättighet att arbeta inom EU. Vid en anställning på DHL måste du därför kunna uppvisa din rätt att arbeta inom EU genom medborgarskap (exempelvis pass) eller i annat fall uppvisa ditt arbetstillstånd. Vi genomför bakgrundskontroller på alla våra slutkandidater.
DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är "logistikbolaget för hela världen". DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. DHL ingår i koncernen Deutsche Post DHL som finns i 220 länder och har 570 000 anställda. Genom sitt globala nätverk kan DHL erbjuda sina kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning. DHL i Sverige har cirka 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Våra kunder är viktiga för oss och varje kontakttillfälle som en kund har med DHL ska vara kopplad till en positiv känsla.
Ersättning SALARY
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "182693".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Dhl Freight (Sweden) AB (org.nr 556103-0437)
Arbetsplats DHL Freight (Sweden) AB
Jobbnummer 7782612
Observera att sista ansökningsdag har passerat.