D365 CRM - Solution Specialist till Nord-Lock, Göteborg
Jerrie AB / Datajobb / Göteborg
2025-07-11
Visa alla datajobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Jerrie AB i Göteborg,
Mölndal,
Kungälv,
Lerum,
Öckerö eller i
hela Sverige Nord-Lock Group is a world leader in secure bolting solutions. With innovative products and extensive expertise, Nord-Lock Group has provided reliable and efficient solutions to customers across major industries since 1982. Our portfolio includes Nord-Lock wedge-locking washers, Expander system pivot pins, Superbolt mechanical tensioners, and Boltight hydraulic tensioning tools. With offices in over 30 countries and exporting more than 90% of our production, we offer local expertise and work closely with customers for applications where safety is paramount. Our mission is to protect human lives and our customers' investments. Nord-Lock Group is owned by Investment AB Latour and employs over 700 people.
Om rollen
Som D365 Functional Solution Specialist inom Customer Engagement har du ett helhetsansvar för att översätta verksamhetens behov till skalbara och långsiktiga CRM-lösningar i Dynamics 365 CE. Rollen kräver att du förstår både affärsprocesser och teknik och kan kombinera det för att skapa effektiva lösningar som stödjer allt från försäljning till kundvård.
Du samarbetar tätt med interna intressenter, externa leverantörer och kollegor i Business Systems teamet. Ditt uppdrag spänner över hela lösningskedjan - från förstudier, konfiguration och design till dokumentation, implementering, utbildning och förbättringsarbete. Du blir en viktig del av ett globalt team och kan förvänta dig internationella resor som en del av rollen. Exempel på dina ansvarsområden:
* Förstå och översätta affärsbehov till funktionella CRM-lösningar i Dynamics 365 CE
* Leda designworkshops och definiera end-to-end processflöden inom CRM
* Driva förstudier inför nya implementationer och utrullningar
* Designa och konfigurera standardfunktioner samt vägleda kring anpassningar
* Säkra att lösningar följer principer för arkitektur, datastyrning och säkerhet
* Samarbeta med affärsanalytiker, utvecklare och arkitekter för enhetlig lösningsleverans
* Stötta vid implementationer, testning och go-live samt supportera lösningen.
* Skapa och underhålla dokumentation, processkartor och konfigurationsguider
* Ge vägledning kring best practice inom försäljning, kundvård och CRM-processer
* Identifiera risker, begränsningar och förbättringsområden i befintliga system
* Bidra till Business Systems roadmap
Tjänsten är placerad på huvudkontoret i Göteborg och rapporterar till Business Systems Manager.
Vem du är
Vi ser att du har en relevant akademisk examen inom förslagsvis Business Administration, Industrial Engineering eller Computer science. Samt minst 7-10 års arbetslivserfarenhet, inklusive minst 5 år med djup erfarenhet och kunskap inom konfigurering och design av CRM-lösningar i D365 CE. Vi ser även att du har erfarenhet av att jobba inom applicerbara metodiker som exempelvis ITIL, PM3, Togaf och Lean. Du har djup förståelse för sälj- och kundprocesser och är van vid att kombinera funktionella behov med tekniska lösningar. Du är van att leda både mindre förbättringsinitiativ och större projekt i internationella miljöer. Du är obehindrad i engelska i tal och skrift.
Som person är du analytisk, lösningsorienterad och har lätt för att samarbeta över team och funktioner. Du trivs med att ta ansvar, leda workshops och coacha användare - men också att själv gräva ner dig i detaljer när det krävs. Du är nyfiken, strukturerad och drivs av att skapa lösningar som verkligen gör skillnad för verksamheten.
Vad vi erbjuder dig
Hos Nord-Lock får du en nyckelroll i ett globalt bolag där du får arbeta med framtidens CRM-lösningar i teknikens framkant. Du blir en del av ett engagerat team som skapar värde för både kunder och verksamhet - varje dag. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med stora möjligheter till både personlig och professionell utveckling.
Publiceringsdatum2025-07-11Så ansöker duI den här rekryteringen samarbetar Nord-Lock med Jerrie. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsult Jonna Berglöv på
jonna.berglov@jerrie.se. Pga. semestertider är Jonna tillgänglig för att svara på frågor från den 11 aug. Skicka in din ansökan via jerrie.se senast den 8 sep - urval sker löpande, så vänta inte för länge.
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-09-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Jerrie AB (org.nr 556881-2571),
https://jerrie.se Jobbnummer 9425883