Customer Success
Talent & Partner AB / Kundservicejobb / Stockholm
2025-06-24
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Talent & Partner AB i Stockholm,
Solna,
Huddinge,
Tyresö,
Täby eller i
hela Sverige Customer Success Inkommande Kundtjänst (Heltid, Stockholm)
Vill du vara först på plats när människor genomgår en av livets mest stressiga händelser - flytten? Hos oss får du möjligheten att göra verklig skillnad för tusentals människor samtidigt som du utvecklas i ett snabbt växande bolag.
Nu söker vi en Customer Success Agent som brinner för service, struktur och problemlösning.
Publiceringsdatum2025-06-24FöretagetVi är Sveriges ledande flyttkoordinator. Vi gör flytten enkel genom att hjälpa kunder med allt från bokning av flytt- och städtjänster till att teckna rätt elavtal - på ett och samma ställe. Sedan starten 2020 har över 130 000 hushåll valt oss som sin flyttpartner. Nu växlar vi upp och söker fler stjärnor till vårt team i centrala Stockholm.
Om rollen
Som Customer Success Agent hos oss är du kundens första kontakt - och deras trygga guide genom hela flyttresan. Du hanterar inkommande förfrågningar, guidar kring avtal och bokningar, löser problem och säkerställer att varje kund får en smidig, trygg och prisvärd upplevelse.
Dina huvudsakliga ansvarsområden:
Ge personlig rådgivning kring flytt, städ och elavtal
Konvertera inkommande leads till bokade tjänster
Samordna med våra partners och säkerställa smidig leverans
Hantera reklamationer professionellt
Föra noggrann dokumentation i våra system
Vi söker dig som har:
Måste-krav:
Flytande svenska i tal och skrift och mycket god engelska (många internationella kunder)
Minst 3 års erfarenhet inom kundtjänst (B2C)
Bekväm med att sälja tjänster i samtal och skrift
Stresstålig och självständig problemlösare
Van användare av CRM-system (gärna Intercom)
Van vid att multitaska i digitala miljöer (chatt, mail, telefon)
God systemvana (Office 365 eller Google Workspace)
Extra plus om du har:
Arbetat inom flytt, städ, elhandel, fastighet eller liknande servicebransch
Erfarenhet av att jobba med mäklare eller partners (B2B2C)
Kännedom om RUT-avdrag, fullmakter och bostadsmarknaden
Jobbat med telefonisystem eller AI-verktyg som ChatGPT
Erfarenhet av SMS-konvertering och arbete med KPI:er
Ej aktuellt om du:
Inte behärskar svenska fullt ut
Har svårt att växla ton mellan formell/informell kommunikation
Saknar förmåga att hantera stress och högt tempo
Ogillar försäljningsmål och att arbeta med tydliga KPI:er
Vill ha ett tillfälligt jobb - vi söker långsiktighet
Vad vi erbjuder
Fast och marknadsmässig månadslön, beroende på erfarenhet
Heltid, kontorstider 08:00-17:00, i centrala Stockholm
Toppmoderna system, onboarding och vidareutbildning
Möjlighet att växa inom bolaget - specialistroller eller teamlead
Ett team där din insats märks och gör skillnad
Målprofil
Du är ett erfaret kundtjänstproffs som vill bygga vidare på din karriär i en framtidsbransch. Du gillar snabba puckar, varierande arbetsdagar och att vara den som alltid hittar lösningen. Hos oss är du med och formar en ny standard för service i flyttbranschen.
Så ansöker duI denna rekrytering samarbetar vi med Talent&Partner. Du är välkommen med Din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev gärna foto. Skicka din ansökan idag via länken eller direkt till
work@talentpartner.se Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-07-08
E-post:
work@talentpartner.se Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Talent & Partner AB (org.nr 556881-1763)
Birger Jarlsgatan 8, 5tr (
visa karta)
114 34 STOCKHOLM
Jobbnummer 9402008