Customer Experience Team Leader
MultiMind Bemanning AB MultiMind Bemanning AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2019-04-09
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Customer Experience Team Leader" (publicerad 2019-04-22) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MultiMind Bemanning AB MultiMind Bemanning AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Järfälla eller i
hela Sverige MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena kundservice, ekonomi, marknadsföring, HR och IT.
Är du på jakt efter en ny spännande utmaning som teamleader? Då kan denna roll vara rätt för dig!
Om Företaget
Interface är världsledande producent av textila golvplattor för miljöer såsom kontor, hotell och butiker. Ambitionen hos Interface handlar om att bidra till en ökat välmående både för människan och planeten. På Interface vill man bidra till att omvända den globala uppvärmningen, bland annat genom produkter som reducerar koldioxidutsläpp.
Om Tjänsten I din roll som Customer Experience Team Leader kommer du ansv ara för en grupp av sju medarbetare , du kommer att utveckla teamet från att ha arbetat reaktivt till proaktivt. Förutom att backa upp ditt team med ärenden kommer du arbeta aktivt med att höja kundens upplevelse av Interface. Det gör du både genom att coacha teamet inom service och bemötande men också i hur man hanterar ärenden.
Din Profil Granska och genomföra åtgärder via NPS
Utifrån kundens perspektiv genomföra förbättringar
Uppmuntra teamet till delaktighet och ägandeskap
Utbilda och utveckla ditt team via verktyg och coaching
Bygg och förvalta relationer med interna och externa samarbetspartners
Avlasta teamet genom att själv ta emot ärenden
Genomföra förändringar som kortar ner processerna
Samarbeta med andra chefer och team för att utveckla gemensamma processer
För att lyckas i rollen bör du ha minst två års erfarenhet av teamledning
ha arbetat inom internationella organisationer
flytande på svenska och engelska
Microsoft Office
ERP-System såsom JDE eller SAP (meriterande)
Anställda hos MultiMind får: Kollektivavtalsenliga anställningsvillkor gällande lön, semesterlön, tjänstepension, sjukersättning, övertidskompensation, OB-tillägg, friskvårdsbidrag,
En dedikerad konsultchef som kontinuerligt stämmer av din arbetssituation och finns tillgänglig för frågor kring din anställning och karriärutveckling.
Förmånliga företagsrabatter på gymkort
Delta i roliga evenemang och events.
Övrigt: Kontoret som ligger på Söder är nära till både t-bana Mariatorget och Södra station. Arbetstid: 38 timmar/vecka
Låter tjänsten intressant? Då ansökningar behandlas löpande rekommenderar vi dig att skicka din ansökan snarast. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Varaktighet, arbetstid
heltid heltid
Publiceringsdatum2019-04-09Ersättningmånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-04-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTolga Demir +46 707 25 04 25
FöretagMultiMind Bemanning AB MultiMind Bemanning AB
AdressMultiMind Bemanning AB MultiMind Bemanning AB
Kungsgatan 66
11122 Stockholm
KontorsadressKungsgatan 66
Jobbnummer 4722681
Observera att sista ansökningsdag har passerat.