Customer Adviser - Billing & CRM

PayEx Sverige / Ekonomiassistentjobb / Gotland
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomiassistentjobb i Gotland, Västervik, Valdemarsvik, Oskarshamn, Borgholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos PayEx Sverige i Gotland, Stockholm eller i hela Sverige

Vår vision
Vår vision är att alla förr eller senare ska betala via PayEx. Det är en ambitiös vision som visar att vi har en stark tro på oss själva. Vi drivs av hög servicegrad, innovationskraft och entreprenörsanda. PayEx framgång beror till stor del på att vi har engagerade och kompetenta medarbetare som tar ett stort ansvar. Vi arbetar utifrån våra värdeord: Service, Innovation, Knowledge och Honesty.

Om jobbet
Teamet består av 15 personer fördelat på tre grupper och en Team Manager. Vi ansvarar framförallt för leveransen av tjänsterna: Fakturaservice med billing samt en kreditkontotjänst. Vi distribuerar stora fakturavolymer för några få och samtidigt stora kunder. Mer konkret hanterar vi inkommande betalningar, fakturering och support/service till våra kunder och slutkunder.

Teamets två viktigaste mål är att öka vår rekommendationsgrad till andra, därmed bland annat vårt engagemang; och att öka vår kompetensnivå. Genom att arbeta aktivt med våra viktigaste mål har vi fokus på vårt välmående i teamet och fokuserar samtidigt på att bli än mer kunniga på det vi gör. Det i sig får såklart direkta positiva effekter på leveransen till våra kunder och upprätthåller den starka gemenskapen/lagandan i vårt team.

Det huvudsakliga arbetet består av kundsupport via ärende och en mindre del telefoni samt hantering av administrativa arbetsuppgifter såsom hantering av betalningar / fakturering. Till en början av upplärningen kommer fokus att ligga på arbetsuppgifter inom betalningsprocessen och ärendehantering.

Några av dina arbetsuppgifter består i att;

• Hantera inkommande ärenden enligt uppsatta rutiner och riktlinjer framförallt via mejl och till viss del via telefon.
• Specifikt hantera administrativa arbetsuppgifter för betalningsprocessen så som placering av betalningar och på sikt även för faktureringsprocessen.

• Ansvara för att dokumentationer är aktuella och uppdaterade.

• Utföra och ansvara för debitering enligt uppsatta rutiner.

• Aktivt bidra till att utveckla och förbättra vår support och service till våra kunder, processer och verktyg på avdelningen.

• Vid behov delta, bidra och driva utvecklingsinitiativ/arbeten och uppdrag inom avdelningen.

För att lyckas i rollen
• Du har god initiativ- och genomförandeförmåga

• Du har god analytisk förmåga och därmed förståelse för komplexa sammanhang

• Du har hög integritet därmed självkännedom

• Du har god kommunikationsförmåga och hanterar såväl svenska som engelska.

• Du har god förståelse för och tidigare erfarenhet av kundnära arbete med service via framförallt ärendehantering.

Du kanske sedan tidigare har med dig
• Tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom exempelvis back-office ekonomi eller hantering av fakturor eller kreditkontotjänster

• Utbildning / fördjupad kunskap inom ekonomi eller specifikt bokföring

Publiceringsdatum
2019-05-13

Övrig information
Vill du få en bättre bild av mig som ledare? Ta kontakt med mig via vårt rekryteringsverktyg eller ring mig.

Annonsen gäller dels för en tillsvidareanställning med provanställning samt för ett vikariat. Vikariatet sträcker sig t.o.m. augusti 2020 och båda anställningarna gäller med start snarast möjligt.

Så ansöker du
Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Ansökningarna kommer att behandlas konfidentiellt och sista ansökningsdag är 2019-05-26

Inte något för dig? - tipsa en kollega om jobbet!

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Martin Holmgren martin.holmgren@payex.com

Företag
PayEx Sverige

Adress
PayEx Sverige
St Hansplan 1
62188 Visby

Kontorsadress
St Hansplan 1, Visby

Jobbnummer
4783261

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Customer Adviser - Billing & CRM

Prenumerera på jobb från PayEx Sverige