CRM- and Marketing Automation Specialist
Cellbes AB / Marknadsföringsjobb / Borås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Borås,
Bollebygd,
Svenljunga,
Ulricehamn,
Alingsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Cellbes AB i Borås Cellbes kläder är till för alla! Vår kunskap och vårt starka engagemang för vår kund har resulterat i kampanjen #viärcellbes där vi vill visa hur våra kläder ser ut på vanliga, fantastiska kvinnor i olika åldrar och storlekar. På vår turné genom landet besöker vi henne där hon bor, i hennes egen vardag runt om i svenska städer.
Cellbes startade 1954 som ett postorderföretag. Idag är vi ett av de ledande E-handelsföretagen inom mode och heminredning. Vår drivkraft är att erbjuda favoritplaggen i garderoben, oavsett tillfälle. Det breda storleksutbudet är en viktig del av det och storlekarna går från 34-64 för kvinnor och S-8XL för män.
Cellbes har kontor i Borås, Göteborg och Stockholm. Vi omsätter ca 500 MSEK. Vi är verksamma på 9 marknader i Europa, med kontor i tre av dessa samt ett sourcingkontor i Shanghai. Med en fantastisk personalstyrka på ca 120 medansvariga fortsätter vi vår resa för att nå vår vision: Att på ett hållbart, inkluderande och inspirerande sätt stärka kvinnors självkänsla.
Brinner du för att vara med och påverka utveckling och resultat? Har du erfarenhet av att optimera automatiserade kundresor och är skicklig på att förmedla insikterna dina analyser ger? Då är rollen som CRM- and marketing automation specialist på Cellbes något för dig!
Ditt uppdrag
Som CRM- and marketing automation specialist kommer du att vara en nyckelspelare för att driva framgången för Cellbes CRM-funktion och vara en del av vårt Retention- och marknadsteam.
Ditt huvudansvar kommer att vara att planera och genomföra kampanjer med huvudmål intäkter och retention. Du kommer att sätta och driva Cellbes kundlojalitetsprogram för att öka retention, minska churn och förbättra det totala värdet för våra kunder. Dina analytiska färdigheter kommer att hjälpa dig att hitta lågt hängande frukter.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Utveckla strategier för segmentering, automatisering och optimering baserat på analys, samt skapa prognoser som säkerställer tillväxt av retention KPIer.
- Utforska och hantera alla kanaler och kommunikationsaktiviteter inom CRM på alla våra marknader (e-post, SMS, sajt och post)
- Analysera data, bland annat i Qlikview och övervaka kontinuerligt flöden för att nå förbättrad retentionsgrad, churnrate, AOV, engagemangsgrad, NPS
- Strategi för A/B-testning av e-post/SMS för att uppnå identifierade affärsmål
- Leta ständigt efter sätt att bättre förstå kundernas behov och önskemål, för att förbättra kommunikation och flöden
- Arbeta nära med andra avdelningar i organisationen (t.ex. varumärke och kundupplevelse) för att se till att varje kundkontakt är sammanhängande
Din Profil
Vi söker dig som arbetar med CRM och marketing automation med framförallt inriktning mot den digitala kundresan. Du har några års erfarenhet från liknande roller, meriterande inom retailbranschen. Du har relevant utbildning och håller dig uppdaterad på digitala verktyg. För att lyckas bäst i rollen är du strukturerad och noggrann samtidigt som du är initiativtagande och flexibel.
Publiceringsdatum2023-08-17Kvalifikationer - Erfarenhet av att arbeta med e-postkampanjer och marketing automation (B2C) med en kombination av strategiska, tekniska och analytiska färdigheter.
- Erfarenhet av att arbeta med den digitala kundresan samt kunskap kring kundens olika touchpoints
- God kunskap om systemstöd kopplat till CRM-och marketing automation processer, google analytics eller andra relevanta analyssystem så som exempelvis Qlikview samt avancerade kunskaper i Excel.
- Vi ser gärna erfarenhet kring att ha arbetat med kundlojalitetsprogram
- Vara nyfiken, prestigelös och gilla att arbeta i team.
- Se möjligheter till förändring och utveckling av arbetet.
Att jobba på Cellbes
För oss är det viktigt att skapa förutsättningar för våra medarbetare, att ha en balans mellan arbete och fritid. Som medarbetare på Cellbes har du möjlighet att arbeta från våra kontor i Borås, Göteborg och Stockholm, du har också möjlighet att arbeta hemifrån utifrån dina och tjänstens förutsättningar. Vårt arbetssätt, våra processer och hur vi bemöter varandra internt såväl som externt grundas i Cellbes kärnvärden: var modig, driv framåt och arbeta tillsammans. Med rätt engagemang, mål och fokus ökar vi tillsammans försäljningen och lönsamheten för bolaget.
Vi erbjuder möjligheten till varierande arbetsuppgifter med ett produktbolags fokus och stabilitet. Hos oss ligger fokus på att förbättra och utveckla sortimentet, marknadsföra och sälja kollektionen, öka kundnöjdheten såväl som arbetsglädje och utveckling för våra medarbetare. Vi är stolta över vår interna kvalitets- och hållbarhetsavdelning som ständigt arbetar med att säkerställa kvaliteten på våra produkter och hanterar bolagets övergripande hållbarhetsfrågor, är du intresserad av att veta mer om vårt arbete i dessa frågor internt och externt, är du varmt välkommen att kolla in vår senaste hållbarhetsredovisning här!
Nu söker vi dig som kan ta oss till nästa nivå, passar du in på ovanstående profil och vill höra mer om vad Cellbes har att erbjuda, tveka inte att söka tjänsten redan idag!
Ytterligare information:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval så passa på att skicka in din ansökan redan idag, sista ansökningsdagen är dock 2023-09-03. Har du frågor kring tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta Anna Thorander, Retention manager,
anna.thorander@cellbes.se. Vi ser fram emot din ansökan!
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-09-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/8".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Cellbes AB (org.nr 556540-2152)
Arbetsplats Cellbes
Kontakt Retention Manager, Anna Thorander
anna.thorander@cellbes.se Jobbnummer 8037920
Observera att sista ansökningsdag har passerat.