CRM analytiker

draftIT AB / Företagsekonomjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla företagsekonomjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos draftIT AB i Malmö, Karlstad eller i hela Sverige

Draftit AB har sedan 1996 utvecklat webbaserade stödtjänster för personalchefer och löneansvariga. Tillsammans med några av landets mest erfarna arbetsrättsjurister har vi tagit fram lättanvända och självinstruerande handböcker och dokumentmallar. Utöver webbtjänsten finns också en frågeservice som betjänas av arbetsrättsjurister. Draftit AB bedriver huvudsakligen verksamhet i Malmö och Karlstad. Företaget har 21 anställda och växer snabbt. Vi har under 2011 blivit utsedda till såväl Gasellföretag av Dagens Industri och som Superföretag av Veckans Affärer. Draftit AB är privatägt och grundarna är verksamma i företaget.
Vi söker CRM analytiker
Vi kommer att inom kort gå över till ett nytt CRM system. I samband med övergången behöver vi få ytterligare systematik i vår hantering av kunder, leads och prospekts. Vidare behöver vi en ansvarig person som underhåller och utvecklar CRM-systemet, samt som bidrar till att analysera CRM-data och ger förslag på bearbetning. Draftit behöver därför en ansvarig som kan utföra arbetet åt oss och som kan säkerställa att vi arbetar med rätt kanal, mot rätt kund/prospekt i rätt tid.
Vem är du?
Du är analytiskt lagt och har en bakgrund inom och kunskap om databasanalys, CRM/retention och/eller ekonomi. Vi tror att du har arbetat i flera år med denna inriktning, eller har en relevant utbildning inom området. Du kan göra analyser av kunders beteenden utifrån historiska data och kan planera och skapa kundvårdande aktiviteter. Troligen har du en högskoleutbildning, kanske inom systemvetenskap eller ekonomi, men du kan lika gärna ha skaffat dig kunskapen på annat sätt.
Som person är du analytisk, noggrann och pedagogisk och du får saker och ting att hända. Du trivs bra med att arbeta i nära samarbete med olika avdelningar. Vi erbjuder ett spännande arbete i en snabbt växande organisation, med stora möjligheter att själv påverka och utveckla rollen.
Viktiga arbetsuppgifter:
Utveckla, systematisera och effektivisera kund- och/eller
leadsgenerering.
Ansvara för utveckling och drift av CRM-system på Draftit
Fungera som administratör på CRM och kravställare för utveckling av CRM
I samarbete med ledning identifiera och rekommendera vilka målgrupper som ska bearbetas och hur målgruppen ska bearbetas
Utveckla, kartlägga och förstå kundsegment och förnyelsemönster
Bidra till styrning och utveckling av kunddatabaser och direktmarknadsföringssystem
Ge råd kring kampanjer, utvärdera kampanjer och hantera responsmodeller
Utarbeta affärsfall kring nya aktiviteter och presentera kundinformation till säljkåren
CRM-analytikern ska bidra till att Draftit arbetar mot rätt kund i rätt tid och via rätt medium

Publiceringsdatum
2011-11-10

Kvalifikationer
Högre relevant utbildning och/eller eller flera års erfarenhet av liknande arbete
God affärsförståelse
God kunskap i databassystem och praktiskt användande av analysverktyg
God kunskap om svenskt näringsliv
Kunskap om CRM och hur CRM verktyg fungerar

Dina egenskaper
Resultat och lösningsorienterad
Stark analytisk förståelse som kan omsättas i praktiskt arbete
Självständig och ansvarstagande
Bra på att samarbeta
Får saker att hända

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ansökan kan skickas till e-postadress: magnus.gudmundson@draftit.se

Kontakt
Magnus Gudmundson, Försäljningschef, 040-258880 (Kontoret), magnus.gudmundson@draftit.se

Företag
Draftit AB

Adress
Draftit AB
Box 157
67124 Arvika

Kontorsadress
Gråbrödersgatan 8
Malmö

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0570-12420

Jobbnummer
1076076

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

CRM analytiker

Prenumerera på jobb från draftIT AB