Chef till Region Hallands Användarstöd IT/Servicedesk
Region Halland / Administratörsjobb / Halmstad
2025-05-02
Visa alla administratörsjobb i Halmstad,
Laholm,
Båstad,
Falkenberg,
Ängelholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Halland i Halmstad,
Laholm,
Falkenberg,
Varberg,
Helsingborg eller i
hela Sverige Var med och ta supportuppdraget till en helt ny nivå!
Vi söker en snabbfotad, resultatinriktad och coachande chef som drivs av att utveckla och tillhandahålla en modern och effektiv leverans för regionens användare och totala användarupplevelse.
Om arbetsplatsen
I Region Halland har vi en hög ambitionsnivå kring digitalisering. Vi jobbar aktivt med AI och innovation och samverkar med akademi, näringsliv och kommunal sektor för att uppnå kvalitet för hallänningens bästa.
IT och Digitalisering (ITD) driver, ansvarar och utvecklar regionens IT och digitalisering i gott partnerskap med Region Hallands alla verksamhetsområden. Vi är 250 medarbetare och chefer på tolv avdelningar med funktionsansvar som sträcker sig mellan allt ifrån den hårdtekniska infrastrukturen till mjukvaruutveckling, säkerhet, applikationsförvaltning, digital arbetsplats och användarstöd. Vi har en samlad verksamhet för att skapa kraft i vår leverans.
Vi är en modern, men komplex verksamhet, som tror att framdrift bäst görs genom samledarskap, där den totala leveransen för Halland driver vårt engagemang.
Publiceringsdatum2025-05-02Dina arbetsuppgifterSom avdelningschef för användarstöd IT/Servicedesk ansvarar du för hela Region Hallands supportprocess inom IT, dess arbetssätt och resultat på strategisk nivå. Du har även personal- och budgetansvar för avdelningen Användarstöd IT, som innebär ett operativt ansvar för Servicedesk och dess cirka 25 medarbetare, ITSM-processer, ramverk såsom ITIL samt verktyget Servicedesk+.
Just nu är vi mitt inne i en förändring av uppdraget som tar nya riktningar, mot en mer utvecklande, modern och inkluderande leverans - för en samlad digital upplevelse. Som chef kommer du alltså direkt in i denna förändringsprocess och får möjligheten att forma en ny och modern supportorganisation.
Du blir en del av ledningsgruppen för verksamhetsområdet Digitalisering av stöd och Regional utveckling tillsammans med tre avdelningschefskollegor, under ledning av verksamhetschef. Du blir också en viktig del av IT och digitaliserings chefsgrupp tillsammans med tolv engagerade och drivna chefskollegor.
Du anställs i en tillsvidareanställning i din grundprofession med ett förordnande som chef i fyra år.
Tjänstens placering är i Halmstad eller Varberg utifrån dina önskemål, men resor i länet ingår i tjänsten. Merparten av medarbetarna är placerade i Halmstad.
KvalifikationerI uppdraget som avdelningschef för Användarstöd IT kommer ingen dag vara den andra lik. Du behöver ha förmåga att balansera mellan strategiskt och operativt arbete och vara mitt i supportens mecka. Du behöver vara såväl snabbfotad och resultatinriktad som inlyssnande och coachande för att kunna anpassa dig snabbt efter förändrade behov. Du förväntas inspirera till nytänkande, hålla dig uppdaterad på omvärldens utveckling och ha koll på trender. Du är lojal i uppdraget och agerar respektfullt mot Region Hallands vision, den bästa livsplatsen.
Du behöver ha en god förmåga att hantera flera prioriteringar samtidigt, optimera bemanning och resurser. Samtidigt behöver du kunna uppvisa mod och handlingskraft, arbeta i partnerskap med andra, vara prestigelös och inlyssnande. Du använder data och analyser för faktabaserade beslut och strävar efter hög användarnöjdhet och en god digital upplevelse. Att vara närvarande och kommunikativ i kundrelationer är en förutsättning för att lyckas.
Vi ser att du har en adekvat högskole-/universitetsutbildning inom IT-området eller annan utbildning som bedöms relevant för tjänsten. På grund av organisationens storlek och komplexitet ser vi gärna att du är en erfaren och trygg ledare och chef för at kunna navigera i uppdraget. Du har även tidigare erfarenhet från att verka i en större IT-drift och komplexa sammanhang och har bred teknisk kompetens, gärna med erfarenhet från Servicedesk eller motsvarande verksamhet. Du är bekväm i att arbeta med ITSM (IT Service Management) processer, ramverk och digitala verktyg. Utbildning inom ledarskap, organisation och förändringsledning är meriterande.
För att säkerställa en god och säker kommunikation med kollegor, patienter/kunder och övriga kontakter ställer vi krav på goda kunskaper i svenska språket, tal som skrift.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Varmt välkommen med din ansökan!
I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval så du kan komma att kontaktas innan ansökningstiden gått ut. Intervjuer för tjänsten är planerade till 2-3 juni.
Vårt erbjudande
För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete.
Läs mer om vad vi kan erbjuda dig som
https://www.regionhalland.se/jobb-och-karriar/vara-yrken/chef?mtm_campaign=RH_yrkessida_chef_jobbannonser i Region Halland!
Om Region Halland
Region Halland är till för alla som bor och arbetar här i Halland. Vi är över 8 000 medarbetare inom 370 olika yrken som alla arbetar för att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja tillväxt och utveckling. Vi ansvarar också för kollektivtrafiken i Halland och driver frågor inom områden som näringsliv, kultur och utbildning. Vår vision är "Halland - bästa livsplatsen" och med det menar vi att Halland ska bli den bästa platsen att bo på, utbilda sig, arbeta och driva företag i. Vi har kommit en bra bit på vägen, välkommen att följa med oss på vår resa!
https://www.regionhalland.se/om-region-halland/Strävan efter jämställdhet, mångfald och likvärdiga villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av Region Hallands värdegrund.
Region Halland krigsplacerar all tillsvidareanställd personal.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/475".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Halland (org.nr 232100-0115)
Arbetsplats Regionkontoret, IT och Digitalisering
Kontakt Madeleine Solenhill, Verksamhetschef
073-8673069 Jobbnummer 9316611