Chef Kundservice

Epiroc Sweden AB / Butikssäljarjobb / Botkyrka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Botkyrka, Salem, Ekerö, Huddinge, Södertälje eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Epiroc Sweden AB i Botkyrka, Stockholm, Askersund, Göteborg, Skellefteå eller i hela Sverige

Vi har som målsättning att bli branschledande inom kundservice, och söker nu en chef till vår kundtjänstavdelning Epiroc Performance Center. Vi söker dig som är lösningsorienterad, skicklig på att leda ditt team och som sätter kundnöjdhet främst i allt du tar dig för.

Uppdragsbeskrivning

Som chef för Epiroc Performance Center har du personalansvar för åtta medarbetare som arbetar med serviceplanering, teknisk support, kontraktsadministration och generell kund- och säljsupport såsom orderregistrering och masterdatahantering. Epiroc Performance Center servar våra kunder men har också många interna kontaktpunkter såsom säljchefer, säljare, servicetekniker, servicechefer, och distributionscenter, för att nämna några. Vi ser gärna att du trivs att arbeta i ett högt tempo!

Epiroc Performance Center lanserades under början av 2018 och har blivit en central del av vårt säljbolag, Epiroc Sweden AB. Grunden finns där och nu behöver vi någon som kan ta vid och fortsätta vår resa mot en branschledande kundservice. Fokus kommer att ligga på att utveckla nya och mer effektiva arbetssätt inom serviceplanering, ärendehantering och teknisk support samt skapa en tydlig och fungerande uppföljningsmodell för uppsatta KPI:er.

Publiceringsdatum
2019-04-08

Erfarenhet och utbildning
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av ledarskap samt förändrings- och förbättringsarbete. Det är meriterande om du har arbetserfarenhet av kundservice och har förståelse för hur väl kunderna påverkas positivt av god service. Vidare ser vi att du har en högskoleexamen, eller motsvarande kunskaper förvärvda genom arbetserfarenhet. Du har god data- och systemvana, goda kunskaper i företagsekonomi och du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Ett tekniskt intresse underlättar och kunskaper i affärssystemet SAP är meriterande, men inget krav.

Personlighet

För att lyckas i rollen som chef för Epiroc Performance Center tror vi att du är en positiv och social, tålmodig och initiativtagande person. Du har lätt att finna lösningar på problem och brinner för att säkerställa att kunden alltid får god service. Du älskar att arbeta med personal och utmaningar är inget som skrämmer dig, utan snarare motiverar dig till att leverera resultat.

Lokalisering

Tjänsten utgår från vårt servicecenter i Slagsta, söder om Stockholm.

Övrigt Sista ansökningsdag är den 1 maj. Vi kommer att bearbeta ansökningarna löpande under rekryteringsprocessen så skicka in din ansökan redan idag.

Vi ser fram mot din ansökan!

Kontaktuppgifter för detta jobb
Björn Axelsson, Business Line Manager MRS, tel: 073-0659705
Ann Ekman, HR-chef,tel: 072-716 90 66

Att arbeta på Epiroc
Hos oss blir du en del av en internationell koncern vilket innebär stora utvecklingsmöjligheter. Som anställd får du ta del av en rad olika förmåner som Rikskortet, friskvårdsbidrag, förstärkt föräldrapenning och möjlighet att teckna förmånliga försäkringar för dig och din familj. Vi har också ett omfattande internt utbildningsprogram.

Atlas Copco Gruv- och bergbrytning byter namn till Epiroc!
Vi blev Epiroc från och med 1 januari 2018, men vårt 140-åriga arv från Atlas Copco kommer att förvaltas med lika delar stolthet och noggrannhet. Kunskapen, innovationskraften och fokuseringen på att lösa våra kunders problem fortsätter att vara hjärtat i vår verksamhet. Vad som däremot kommer att vara annorlunda är hur vi, som ett nytt och ännu mer fokuserat bolag, kan koncentrera oss helhjärtat på att leverera de lösningar du behöver för att lyckas idag och teknologin för att leda utvecklingen imorgon. Vill du veta mer om Epiroc, kan du besöka (http://www.epiroc2018.se/) www.epiroc2018.se (http://www.epiroc2018.se)eller ringa vår kundtjänst på 020-78 44 55.

När du skickar in din ansökan godkänner du att dina uppgifter behandlas och lagras enligt vår integritetspolicy.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ann Ekman ann.ekman@se.atlascopco.com

Företag
Epiroc Sweden AB

Adress
Epiroc Sweden AB
Sjöbodavägen 9
14553 Norsborg

Kontorsadress
Sjöbodavägen 9, Norsborg

Jobbnummer
4719290

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef Kundservice

Prenumerera på jobb från Epiroc Sweden AB