Chef Kundservice

Jerrie AB / Ekonomichefsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jerrie AB i Göteborg, Mölndal, Kungälv, Lerum, Öckerö eller i hela Sverige

Mat.se är en av Sveriges ledande matbutiker på nätet med hemleverans. Sedan starten 2012 har målet varit att leverera mat av hög kvalitet till rätt pris och framförallt erbjuda den bästa köpupplevelsen, från klick till leverans, för våra kunder. Med ett brett sortiment av dagligvaror och ett stort ekologiskt utbud i kombination med inspirerande recept och veckomenyer förenklar vi vardagen för våra kunder.

Vår logistik och tekniska utveckling ligger i framkant, med bland annat leverans till bakluckan på Volvobilar och vi har även påbörjat ett testprojekt med leveranser direkt till kylskåpet med hjälp av smarta lås. Idag finns vi i Stockholm, Göteborg och västra Skåne, med runt 8000 leveranser i veckan. Läs gärna mer om oss på mat.se

Nu söker vi dig som vill ta vår kundservice till nästa nivå!

Som ansvarig för kundservice är du en nyckelperson som leder, driver och utvecklar arbetet med att leverera branschens bästa serviceupplevelse. Du utgår från huvudkontoret i Göteborg och rapporterar till VD. Tjänsten innebär stora möjligheter att påverka verksamheten och den fortsatta utvecklingen av Mat.se.

På Mat.se är du en del av ett drivet och innovativt team som jobbar för att ligga steget före i allt. Du har ett nära samarbete med dina kollegor på IT, logistik och inköp.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Driva och utveckla kundservice
• Utbilda och coacha medarbetare
• Ansvar för kvalitetsfrågor
• Effektivisera system och processer
• Utvärdera och följa upp

Vi söker en ledare som brinner för att entusiasmera, peppa och lyfta människor. Som alltid ger det där lilla extra. Som är innovativ och analytisk, har fokus på kvalitet och samtidigt ett brett och övergripande synsätt. Du motiveras av att nå resultat och har ett självklart servicefokus i allt du tar dig an.

Du har ett par års erfarenhet av en liknande roll, gärna inom e-handel, distribution eller dagligvarubranschen. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift, och gärna ytterligare språk. Du har goda IT-kunskaper och är en van användare av affärssystem. Erfarenhet av Zendesk är meriterande.

Varmt välkommen med din ansökan på jerrie.se så snart som möjligt, då vi gör urval och intervjuer löpande, dock senast den 21 februari. Vid frågor kontakta Cecilia Jarlsmark på 0723-05 33 43.

Varaktighet, arbetstid
1 -

Publiceringsdatum
2017-02-03

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-02-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jerrie AB

Adress
Jerrie AB
Odinsgatan 9
41103 Göteborg

Kontorsadress
Odinsgatan 9

Jobbnummer
3299362

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef Kundservice

Prenumerera på jobb från Jerrie AB