Basset söker Service Manager

Xpeedio Support Solutions AB / Säljarjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla säljarjobb i Sundbyberg, Solna, Danderyd, Stockholm, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Xpeedio Support Solutions AB i Sundbyberg, Solna, Stockholm, Södertälje, Nacka eller i hela Sverige

Basset AB är ett svenskt mjukvaruföretag som jobbar med att ta fram telekomlösningar, främst billingsystem och säkerhetslösningar, för telekomoperatörer på en internationell marknad. Idag har företaget över 140 installationer i 65 länder. Basset är idag ca 70 anställda och har kontor i Stockholm, Dubai och Kuala Lumpur. Basset AB är en del av ?Our Group? där även börsnoterade företag som Tele2, MTG, Metro, Kinnevik, Transcom och många andra företag ingår.

Basset kan beskrivas som ett expansivt företag i en mycket intressant bransch med en kultur som präglas av entreprenörskap och framåtanda. Vi söker nu dig som vill bli en del av ett ungt och drivet företag där initiativförmåga och den egna motorn värdesätts högt!

Publiceringsdatum
2013-01-28

Dina arbetsuppgifter
Rollen som Service Manager är central för att fånga upp strategiskt viktiga
kunder/kundgruppers servicebehov efter att Basset levererat sina lösningar till dem samt för att initiera, koordinera och utveckla potentiella möjligheter tillsammans med Basset?s Key
Account Management och Produktledning.

Service Managerns roll är av koordinerande och affärsutvecklande karaktär men också med en tyngdpunkt på att säkerställa kundnöjdheten. Service Managern förstår Bassets kunders utmaningar och har både drivkraften och kompetensen att definiera de tekniska och kommersiella lösningarna på kundens problem för att skapa ett kvalitativt mervärde och i förlängningen en nöjdare kund. Som Service Manager har man en kontinuerlig kontakt med sin kund via telefon och epost och förväntas möta kunderna på plats runt om i världen. Du förväntas ha möjlighet att resa ca 20-30 dagar om året.
I rollen som Service Manager kommer du bland annat att arbeta med:

• Extern och intern koordination och affärsutveckling av Basset produkter som kunden använder.

• Driva dialoger kring ärenden och nya lösningar samt planering av införandet av dessa hos kund.

• Offerera lösningar till kunder samt följa upp dessa för fakturering.

• Sätta upp regelbundna möten och relevant rapportering till management hos kund

• Skapa och upprätthålla en bra relation till kunden för att skapa utrymme för merförsäljning.

Kompetenser
Du har minst 3 - 5 års erfarenhet inom Telecom BSS. Du är utåtriktad och tycker om att vistas i kunddialogen. Du är analytisk och noggrann och kan konkretisera idéer till lösningar. Du för gärna konceptuella dialoger med kund och har en teknisk bakgrund / förståelse, fördelaktigt kring Telekom BSS IT arkitektur.

Dina personliga egenskaper
Rollen som Service Manager kräver att du är en kommunikativ och prestigelös lagspelare som ser till att såväl kunden som Bassets Key Account management, samt Services-avdelningen har en samsyn på problemställningar, utmaningar och möjligheter.

Utvecklingsmöjligheter
Hos oss hittar du en intressant och utvecklande arbetsplats, där det finns goda utvecklingsmöjligheter för rätt person. Arbetsuppgifterna är utmanande och tempot periodvis intensivt. Vid en ev. anställning erbjuder vi en generöst förmånspaket och en marknadsmässig lön.

Övrig information
Tjänsten är en tillsvidareanställning, med en inledande provanställning på 6 månader.
Tillträde omgående eller enligt överenskommelse.
Har du vidare frågor kring annonsen ring Frida Hallqvist på 0704-10 73 19.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan per omgående då vi intervjuar löpande.
Ansökan skickas till Frida Hallqvist på ansokan@basset.se

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-02-27
Ansökan kan skickas till e-postadress: ansokan@basset.com

Kontakt
Frida Hallqvist (rekryteringsansvarig)704107319 ansokan@basset.se

Företag
Xpeedio Support Solutions AB

Adress
Xpeedio Support Solutions AB
Esplanaden 3S
17267 Sundbyberg

Kontorsadress
Esplanaden 3A
Sundbyberg

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-5220 0300
Faxnummer: 08-293656
E-postadress: lotta@xpeedio.se

Jobbnummer
1450161

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Basset söker Service Manager

Prenumerera på jobb från Xpeedio Support Solutions AB