B2B Teknisk Supportingenjör till Samsung
Bemanningsstyrkan i Rosersberg AB / Elektronikjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla elektronikjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bemanningsstyrkan i Rosersberg AB i Stockholm,
Solna,
Huddinge,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige B2B Teknisk supportingenjör
Lite kort om Bemanningsstyrkan:
Bemanningsstyrkan är ett väletablerat företag inom bemanning och rekrytering. Vi har varit verksamma sedan 2009 och har idag ca 300 anställda som varje dag hjälper våra kunder i deras dagliga arbete.
Vi är medlemmar i Almega/Kompetensföretagen och Svenskt Näringsliv och självklart har vi kollektivavtal.
Bemanningsstyrkan är främst fokuserad på personaluthyrning, hyrköp och rekrytering inom lager, logistik, administration och ekonomi.
Det som driver oss är att få rätt människa och kompetens att matchas med rätt företagsklimat och arbetsuppgift. För att lyckas med våra åtaganden är vi mycket lyhörda för våra kunders behov. Vi vet att personal är deras främsta tillgång.
Introduktion:
På Samsung drivs alla av en passion för excellens och ett oändligt engagemang för att utveckla de bästa produkterna och tjänsterna på marknaden. I dagens snabba globala ekonomi är förändring konstant och innovation är avgörande för ett företags överlevnad. På Samsung har man i 70 år inriktat sig på framtiden och man fortsätter att förutse marknadens krav så att de kan styra företaget mot långsiktig framgång.
Som teknisk produktspecialist kommer du att ha en integrerad del i att se till att Samsung håller sig kvar som ledande på marknaden och att de fortsätter att berika och förenkla konsumenternas liv.
Vill du bli utmanad hos ett av de snabbast växande varumärkena i världen med fokus på design och innovation?
Samsung expanderar nu sin Nordiska serviceorganisation i Kista och letar efter en engagerad och dedikerad teknisk supporttekniker till vår B2B-avdelning.
Avdelningen Customer Satisfaction är en strategisk del av Samsungs verksamhet och ansvarar för att säkerställa och förbättra servicetjänsterna på elektroniska produkter som säljs i Norden.
I arbetet som teknisk supportingenjör är ditt huvudansvar att tödja produkt- och lösningsfrågor inom Samsung, för partners och slutkunder inom LED/LFD/HTV-produkter i Norden i nära samarbete med kvalitet och FoU-verksamhet i Korea.
Här är en verklig chans att göra skillnad!
Du kommer att arbeta med:
• Identifiera och analysera kvalitetsproblem på LED/LFD/HTV-produkter
• Avancerad diagnos och felsökning av LED/ LFD/HTV-produkter
• Stötta Samsungs godkända servicepartners med utbildning och riktlinjer
• Stötta tekniska ingenjörer inom Customer Satisfaction i den dagliga driften inom Norden.
• Uppgradera produktkvalitetsfrågor till Samsung produktions- och utvecklingsverksamhet
• Hantera implementeringen av ny systemlogik och sköta uppföljningarmed partners
• Identifiera och lösa kritiska problen u slutkundsmiljöer
• Agera stöd inför försäljning och efter försäljning på plats, genomföra pilottester ute hos partners
• Stötta med problemlösning i arbetsgrupper rörande produkter och lösningar inom Samsungs B2B-organisation
• KPI-hantering och analys av data
Lämplig bakgrund:
• Erfarenhet av att arbeta med service och support av LED/LFD/HTV-produkter
• Kunskap från att arbeta med Magic Info, Reach-lösningar, TeamViewer och LSM
• Bred erfarenhet av lösningar och teknisk support från professionell LED/LFD/HTV-verksamhet
• Stor kunskap om IT-infrastrukturhantering och IT-avdelningsverksamhet
• God kunskap och förståelse för både programvara och hårdvara för moderna LED/LFD/HTV-produkter
• Teknisk examen föredras alternativt en exceptionell meritlista.
Färdigheter:
• Du behöver vara bra på att prioritera och kunna göra de rätta bedömningarna i akuta situationer
• Ha en kort inlärningskurva och förmåga att anpassa dig och ta initiativ i okända situationer
• Vara analytisk med förmåga att ta itu med ett problem genom att använda en logisk, systematisk, sekventiell metod
• Ha en exceptionell förmåga i strukturerad problemlösning, vara nyskapande och tänka "outside the box", ta initiativ, driva igenom uppdrag och sköta dagliga göromål
• Vara exceptionellt serviceinriktad gentemot interna intressenter, partners och slutkunder.
• Ha god kunskap i Microsoft Office
• Vara väldigt duktig på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
Vi letar efter en person med genuint intresse av B2B-elektronik och efterförsäljning. Du bör vara B2B-orienterad och lyhörd för deras affärsfrågor.
För att lyckas med rollen behöver du vara energisk och självgående, vara snabblärd och ha förmågan att hitta nya lösningar på komplexa problem.
Samsung är ett dynamiskt företag i en snabb industri. För att njuta av att arbeta hos Samsung måste du vara en person som uppskattar ett högt tempo, ständig förändring och ha förmågan att ta egna initiativ.
Du kommer att rapportera till B2B Service Manager och tjänsten kräver att du reser en del, mestadels inom Norden.
Vad kan vi erbjuda?
Bemanningsstyrkan kan erbjuda dig runt trettio kollegor som är placerade hos uppdragsgivaren, din konsultchef är på plats minst två gånger per vecka för att hjälpa dig med frågor och funderingar.
Vi erbjuder marknadsmässig månadslön, friskvårdsbidrag och allt som ingår i vårt kollektivavtal. Utöver det så har vi regelbundet gemensamma sammankomster där alla från Bemanningsstyrkan träffas.
Känner du att ovanstående stämmer in på dig och att du vill bli en del av Bemanningsstyrkans team så tveka inte att skicka in din ansökan.
Tjänsten är på heltid och sträcker sig till 30 april 2022 med möjlighet till förlängning.
Varmt välkommen med din ansökan!
/ Therese Barvell Rappel
Konsultchef Bemanningsstyrkan
Varaktighet, arbetstid
Heltidsanställning Visstidsanställning med möjlighet till tillsvidareanställning
Publiceringsdatum2019-12-27ErsättningMånadslön
Friskvårdsbidrag
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBemanningsstyrkan i Rosersberg AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bemanningsstyrkan i Rosersberg AB (org.nr 556780-5212)
Jobbnummer 5020625
Observera att sista ansökningsdag har passerat.