Är du vår nästa supportmedarbetare?
Prorenata AB / Kundservicejobb / Stockholm
2025-11-26
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Prorenata AB i Stockholm Vi söker en engagerad och serviceinriktad supportmedarbetare! Är du social, snabb på att lära dig nya system och har erfarenhet av att leverera support i toppklass? Då kan detta vara rollen för dig! Prorenata utvecklar digitala dokumentationssystem för offentlig sektor och är marknadsledande inom elevhälsa i Sverige. Sedan starten har vi vuxit med cirka 25% varje år, helt finansierade av våra nöjda kunder. Vi är ett techbolag med hjärta för samhällsnytta, där innovation, struktur och kultur möts på riktigt. Hos oss jobbar smarta, omtänksamma och engagerade människor som trivs tillsammans. Vi är stolta över vår hjälpsamma kultur och tror på balans, glädje och tydlighet i allt vi gör. Om rollen Som en del av supportteamet är du användarnas första kontakt. Du hanterar frågor via mejl, telefon och digitala möten, löser tekniska problem och samarbetar vid behov både med kundteamet utvecklingsteamet. Supporten är en central del av Prorenata och bidrar både till kundupplevelsen och produktens utveckling.
Arbetsuppgifter Som supportmedarbetare arbetar du med att:
Svara på användarfrågor via mejl, telefon och digitala möten
Diagnostisera och lösa tekniska problem
Kommunicera tydligt och professionellt med kunder
Bygga produktkunskap och bidra till förbättringar
Dokumentera ärenden och ge feedback till rätt avdelningar
Vem är du? Vi söker dig som har arbetat inom support och vill fortsätta utvecklas hos oss, gärna inom SaaS eller tekniskt komplexa system. Du är nyfiken, hjälpsam, kommunikativ och lösningsorienterad. Då våra kunder är svensktalande behöver du vara flytande i svenska, både i tal och skrift.
Erfarenhet av journalsystem är ett plus!
Vi erbjuder Vi erbjuder flexibla arbetssätt, friskvårdsbidrag, cykelförmån och en arbetsmiljö där balans och trivsel är självklara delar av vardagen - med återkommande AW:s och en aktiv trivselgrupp för den som vill engagera sig.
Tjänsten är en heltidsanställning med placering i Stockholm och möjlighet till hybridarbete (2-3 dagar i veckan från kontoret). Tillträde så snart som möjligt - självklart med respekt för eventuell uppsägningstid.
Vi intervjuar löpande - skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum 10 december. Vi ser fram emot att höra från dig!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-12-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Prorenata AB (org.nr 556827-5555),
http://prorenata.se Kontakt Anne-Lie Öst
anne-lie.ost@prorenata.se Jobbnummer 9615982