Är du nyexaminerad från IT-gymnasium?

Elan IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Elan IT i Stockholm, Solna, Täby, Södertälje, Sigtuna eller i hela Sverige

Till ett uppdrag hos vår kund söker vi nu dig som vill arbeta med 1:st Line Support. Tjänsten avser en anställning som konsult på Elan med placering hos vår kund.

Publiceringsdatum
2011-02-07

Dina arbetsuppgifter
Elan sköter för kunds räkning om deras First-line support. Supporten är i dagsläget belägen i Älvsjö.
Support hanteras via telefon med ett stort antal supportverktyg till hands. Den största delen av telefonkontakten sker på svenska, med cirka 5-10% på engelska. Alla ärenden loggas i HP:s ärendehanteringssystem OVSC (Open View Service Center) och loggas på engelska.
Miljön som vår kund supporterar är komplex med cirka 2000 applikationer samt support för nätverk, klienter (datorerna), servrar, mobiltelefoni, remoteverktyg och konton.
Öppettiderna är 7-17 vilket innebär en liten skiftgång. De är idag drygt 75 personer som jobbar med supporten, varav cirka 50 är first-line agenter och resten består av supportfunktioner: Team Leaders, Coacher, Onsite-filterfuktion, Reporting, Quality samt Service Desk Manager.
Vem är du?
Du som söker bör ha:
• Goda kunskaper i Windows-miljö och särskilt Windows Vista
• Bra kunskaper och kännedom om Office-paketet, ett plus för goda kunskaper inom Outlook
• Mycket bra engelska i tal och skrift
• Kunskaper om nätverk
• Ett plus med erfarenhet från helpdesk / callcenter
• Snabb på att skriva på tangentbord
För att passa till denna tjänst bör du som person vara stresstålig, flexibel, lyhörd samt ha en mycket bra samarbetsförmåga.
Vad kan vi erbjuda dig?
Som konsult på Elan erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter inom ett expansivt och lönsamt konsultföretag.

Så ansöker du
Ansökan sker genom att du registrerar dig på www.elanit.se och kopplar din ansökan till aktuell tjänst. Frågor besvaras av Mikaela Hedenros, rekryterare, via e-post mikaela.hedenros@elanit.se .
Då tjänsten ska tillsättas omgående är det av stor fördel om du skickar oss din ansökan så snart som möjligt. Välkommen in med din ansökan!

Arbetstider och omfattning
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-03-07
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Mikaela Hedenros

Företag
Elan IT

Adress
Elan IT

Jobbnummer
843976

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Är du nyexaminerad från IT-gymnasium?

Prenumerera på jobb från Elan IT