Akademikernas a-kassa söker omprövningshandläggare
Akademikernas Erkända Arbetslöshetskassa / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
2024-08-28
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Akademikernas Erkända Arbetslöshetskassa i Stockholm Vill du bidra till ett välfungerande trygghetssystem och en flexibel arbetsmarknad? Nu söker vi två erfarna handläggare som ska arbeta med omprövningsärenden.
Bli en del av Sveriges största a-kassa
Akademikernas a-kassa är Sveriges största a-kassa med över 780 000 högskoleutbildade medlemmar i alla branscher och sektorer. Vi ser till att människor som förlorar sitt jobb får den ersättning de har rätt till.
Publiceringsdatum2024-08-28ArbetsuppgifterHos Akademikernas a-kassa har du en viktig roll i att bidra till en trygg och välfungerande arbetsmarknad genom det arbete du gör varje dag. Våra ledord är rätt, snabbt och respektfullt och därför behöver man trivas med att ge service och vara duktig på att kommunicera.
En omprövningshandläggare arbetar med att:
i huvudsak utreda och fatta beslut i omprövningsärenden, men handläggning av förstagångsbeslut ingår också som en del av det löpande arbetet
återkoppla till kollegor som fattat grundbeslutet samt i övrigt bidra till kvalitetsarbetet på avdelningen
vid behov utbilda kollegor i delar av försäkringen
informera om vilka rättigheter och skyldigheter man har som arbetslös och hur man använder våra digitala tjänster.
Kontakten med medlemmarna sker dagligen via framförallt telefon och meddelanden i ärendehanteringssystemet Våra sidor. I rollen kommer du även ha kontakt med myndigheter, fackförbund och försäkringsbolag.
Vem är du?
För att lyckas i rollen behöver du ha gedigen erfarenhet av att handlägga och fatta svåra beslut samt hålla en hög kvalitet i dina skriftliga motiveringar.
Som person är du trygg i dig själv, har ett prestigelöst förhållningssätt, är ansvarstagande och pedagogisk. Du ser dig själv som en resurs för att hjälpa till vid frågor från både medlemmar och kollegor. Du arbetar strukturerat och effektivt samt har förmåga att kunna se till helheten på både sektionen och avdelningen - så att vi tillsammans når våra mål: att alla yrkesverksamma akademiker ska vara försäkrade i a-kassan och att de ska vara nöjda med vår service. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.
Övriga krav för tjänsten är att du:
har en avslutad akademisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
har mycket goda kunskaper om arbetslöshetsförsäkringen och förvaltningsrätt
har gedigen erfarenhet av handläggningsarbete på en a-kassa
har förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift, framförallt på svenska men även på engelska
kan arbeta i Våra sidor samt har grundläggande kunskaper i Officepaketet
Vi ser det som meriterande om du har:
erfarenhet av att arbeta med omprövning på en a-kassa
erfarenhet av handläggning av EU/EES-ärenden
Du erbjuds
För dig som anställd erbjuder vi flera förmåner. Genom vårt kollektivavtal har vi bland annat tjänstepension, förkortad arbetsvecka på 37,5 timmar, friskvårdsbidrag och lunchförmån. Vi sitter i fina lokaler på Södermalm i Stockholm men det finns också möjlighet att arbeta hemifrån upp till tre dagar i veckan när arbetet tillåter. Läs gärna mer om oss och våra förmåner här.
Anställningarna är på heltid tillsvidare med sex månaders provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse.
Så ansöker du Ansök genom att skicka in ditt CV och svara på urvalsfrågor. För att kunna göra en så rättvis och likvärdig bedömning av alla kandidater önskar vi att du inte skickar in något personligt brev eller bifogar någon bild i ditt CV.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande, ansök därför så snart som möjligt men senast den 22 september 2024. Om du har frågor är du välkommen att kontakta HR-generalist Anton Engström på 070-492 29 18 eller
anton.engstrom@akademikernasakassa.se. Facklig representant är Beatrice Ammer Hök som du når på 08-566 445 89 eller
beatrice.ammerhok@akademikernasakassa.se.
Välkommen att bli en av oss!
Inför denna rekrytering har vi tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda. Vi undanber oss därför att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-09-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Akademikernas Erkända Arbetslöshetskassa,
https://www.akademikernasakassa.se/ Östgötagatan 90 (
visa karta)
116 64 STOCKHOLM
Arbetsplats Akademikernas a-kassa
Jobbnummer 8864653