Administratör - kontaktcenter
Vetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen / Kundservicejobb / Vetlanda
2023-03-31
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Administratör - kontaktcenter" (publicerad 2024-04-19) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Vetlanda,
Sävsjö,
Eksjö,
Ydre,
Nässjö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen i Vetlanda Publiceringsdatum2023-03-31ArbetsuppgifterÄr du serviceminded och bra på att möta människor? Vi söker en serviceinriktad administratör till vårt kommunala kontaktcenter. Som administratör spelar du en viktig roll som medborgarnas väg in till kommunens service och tjänster. Ibland hjälper du medborgaren i första kontakten, ibland vägleder du vidare till handläggare i verksamheterna.
Du samarbetar med andra kommunala tjänstepersoner för att säkerställa att medborgarna får rätt hjälp och service. Du håller dig också uppdaterad om kommunens service och tjänster för att kunna ge korrekt information.
Hos oss har du ett socialt och varierat jobb. Varje dag möter du många människor, med olika bakgrund och från olika kulturer via telefon, mejl och besök. Du har god kunskap i svenska språket, både i tal och skrift. Ibland behöver du också kommunicera på engelska. Förstår du fler språk är det ett plus.
Du blir en del av en liten arbetsgrupp på fyra medarbetare som alltid finns som stöd för varandra. Just nu har vi våra lokaler på Storgatan 5 B, men vi planerar att flytta in i stadshuset foajé under våren. Då kommer vi även agera reception och välkomna besökare till tjänstepersoner på förvaltningarna. När det är tyst i luren och tomt på besökare, finns det administrativa uppgifter att göra.
Du kommer guida medborgare i kommunens digitala tjänster. För att passa för tjänsten behöver du därför ha en digital mognad och mycket god IT-vana.
Tjänsten är ett vikariat till 31 december 2023, med eventuell möjlighet till förlängning.
Gemensamt bidrar vi till mångfald där allas olikheter värdesätts. För att lyckas lär vi av varandra. Tillsammans är vi Vetlanda kommun.
Kvalifikationer• Du har avslutad gymnasieutbildning med inriktning samhälle, service eller administration, eller annan utbildning som vi bedömer som motsvarande.
• Du har erfarenhet av administrativt arbete och från arbete med nära kundfokus.
• Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
ÖVRIGT
Varmt välkommen med din ansökan!
För att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan ber vi dig att skicka din ansökan via vårt rekryteringsverktyg "Offentliga jobb". Ansök direkt via länken i annonsen.
Vetlanda kommun är en inkluderande arbetsgivare som förespråkar mångfald och jämställdhet. Alla ansökningar behandlas utifrån ett likabehandlingsperspektiv.
I Vetlanda kommun jobbar vi utifrån kärnvärdena glädje, mod, respekt och tillsammans, en värdegrund som genomsyrar hela organisationen.
Inför rekryteringen har Vetlanda kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare och rekryteringsföretag.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A1213190".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Vetlanda kommun (org.nr 212000-0571)
Arbetsplats Vetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen
Kontakt Kontaktcenterchef
Ulrika Svensson
ulrika.svensson@vetlanda.se 0383-972 71 Jobbnummer 7611311
Observera att sista ansökningsdag har passerat.