Administratör - Helpdesk till Verksamhetsstöd eHälsa och IT
Stockholms Läns Sjukvårdsområde Slso / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stockholms Läns Sjukvårdsområde Slso i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Nu söker Verksamhetsstöd eHälsa och IT en serviceinriktad medarbetare till vår Helpdesk support.
Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta med första linjens användarsupport med fokus på EK (Elektroniska katalogen), kontobehörigheter och E-tjänstekort. Då vi tillämpar ITIL ramverk som stöd i ärendehanteringsprocessen blir du även bryggan mellan första linjens support till andra och tredje linjen. Du jobbar med ärenden som kommer in via telefon, ärendehanteringssystem och mail.
Du kommer att ingå i en grupp på 15-20 personer som arbetar i olika funktioner i HelpDesk.
Kvalifikationer
Att arbeta i HelpDesk innebär att man är rösten utåt mot verksamheterna. Vi söker dig som är bra på att dokumentera och arbeta proaktivt samt har gymnasiekompetens. Du sätter verksamhetsnyttan först och är lyhörd för olika behov. Du har förmåga att organisera, planera och genomföra arbetet effektivt och målinriktat. Erfarenhet av arbete i HelpDesk med ärendehanteringssystem, erfarenhet av arbete med AD-konton och kunskaper i ITIL är meriterande. Har du dessutom kunskap om journalsystemet TakeCare så är det ett ytterligare plus.
All kontakt med våra verksamheter sker via mail och telefon vilket innebär att du ska kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift genom att svara, vidarebefordra och handlägga ärenden.
Personliga egenskaper
Du är serviceinriktad och har en god social kompetens, gillar att jobba i team och är självgående. Du behöver vara drivande och ha engagemang i arbetet samt vara prestigelös, d.v.s. ha förmågan att se olika behov och hjälpa till där det behövs.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Anställningsform
Vikariat tom 31/5 2019 på heltid, med eventuell möjlighet till förlängning.
Tillträde omgående eller efter överenskommelse.
Vi erbjuder:
Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) är en av Sveriges största vårdgivare. Vi erbjuder hälso- och sjukvård i livets alla skeden. Vi bedriver psykiatri, primärvård, geriatrik, ASIH, somatisk specialistvård, närakuter, habilitering, hjälpmedel och centrum för forskning. Tillsammans är vi drygt 11 500 medarbetare. Våra medarbetare gör skillnad nu och i framtiden. Läs mer om oss på slso.sll.se
SLSO skapar goda förutsättningar för att du som medarbetare ska utvecklas och bli riktigt bra inom din profession. Som medarbetare har du förmåner såsom fri sjukvård, extra ersättning vid föräldraledighet, möjlighet till löneväxling, avtalspension samt försäkringar.
Fackliga representanter:
Vision, Ola Tellner
Telefonnummer: 08-123 404 81
Välkommen in med din ansökan!
Intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden.
Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med alla möjliga bakgrunder och förutsättningar.
Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen "Sök tjänsten". Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Vikariat
Publiceringsdatum2018-12-14ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-12-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMikael Svensson 08-123 403 32
FöretagStockholms läns sjukvårdsområde SLSO
AdressStockholms läns sjukvårdsområde SLSO
Box 45436
11365 Stockholm
KontorsadressBox 45436
Jobbnummer 4511818
Observera att sista ansökningsdag har passerat.