1st/2nd line support till Göteborgs Stad

Göteborgs Stad / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborgs Stad i Göteborg

Nu söker vi omgående drivna medarbetare inom 1st/2nd line support till Göteborgs Stad - sista ansökningsdatum 5e mars!

I din roll kommer du att arbeta som 1/2nd line support inom Backoffice. Som systemtekniker inom Backoffice tar du emot och löser komplexa och tidskrävande ärenden. Du ska ge god service och kvalificerad support till kunder via mail, telefon och fjärradministrationsverktyg. Du ska bedöma och sortera ärenden utifrån första och andra linjens support samt registrera och eskalera ärenden som ska lämnas vidare inom organisationen. Du ska administrera, dokumentera och uppdatera information och handböcker samt medverka i aktiviteter vid supportöverlämnande.

Vi ser gärna att du har erfarenhet och kompetens inom följande områden:

• En större servicedesk, ge support via telefon och fjärradministrationsverktyg samt registrering av ärenden i ett ärendehanteringssystem.
• ITIL:s ramverk.
• Grundläggande kunskap om processerna Incident och Problem.
• Support för PC-datorer, skrivare och annan kringutrustning.

• Goda kunskaper i Lotus Notes, Windows XP/Windows7, Microsoft Office, Internet/intranät, stadsnät.
• Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete i kommunal kärnverksamhet.

Är du den vi söker? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag då sista chansen att söka det här jobbet är redan måndagen den 5e mars. Start kommer att vara i början av april. Har du frågor eller vill veta mer kontakta Maja Barne på +46733434132 alternativt maja.barne@dfind.se . Vi ser fram emot din ansökan!

Uppdragsgivare: Göteborgs Stad
Ort: Göteborg

Publiceringsdatum
2012-02-28

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: 200282160
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Maja Barne, +4633434132, maja.barne@dfind.se

Företag
Göteborgs Stad

Adress
Göteborgs Stad

Jobbnummer
1170701

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Göteborgs Stad

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Göteborgs Stad: