Vitvaruexperten.com söker Kundtjänstchef
Retail Recruitment Sverige AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Retail Recruitment Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Våra grundstenar
Vi är experter på kundservice. Du är den vi värdesätter högst av allt och utan dig kan vi inte vara experter. Vi vill att din upplevelse hos oss ska vara enkel, rolig och bra. Målet är att göra dig nöjd. Därför vill vi ta del av dina åsikter och tankar för att kunna bli ännu bättre.
För oss är kundservice på riktigt!
Vi är experter på vitvaror. Vi tycker vitvaror är det mest spännande som finns och vi är experter på det. Vi har som ambition att ha ett noga utvalt sortiment i vår butik. Tveka inte att slå oss en signal om du inte hittar det du söker så ska vi hitta produkten till dig.
Vi älskar att konkurrera. Som utmanare kommer vi att jobba hårt för att förtjäna ditt förtroende. Vi vill gärna att du jämför priser och service med våra namnkunniga konkurrenter, vi ska lägga ner vår själ i att vara bäst på marknaden.
www.vitvaruexperten.com Vitvaruexperten.com växer och söker en Kundtjänstchef
Vi är en liten organisation under starkt tillväxt. Till vår kundtjänst i Sollentuna söker vi en kundorienterad, utåtriktad och erfaren kundtjänstchef med sinne för detaljer och som har lätt för att lära. Du tidigare jobbat med kundsupport och meriterande om du jobbat i/eller i butik med att sälja vitvaror.
Som Kundtjänstchef kommer du att ansvara för Vitvaruexperten.com 's hjärta dvs vår kundtjänst. Då detta är en ny tjänst i bolaget finns möjlighet att vara med och påverka utformningen av både tjänsten och organisationen.
För att fortsätta att leverera service i toppklass söker vi nu dig som brinner för att skapa minnesvärda möten, var de än inträffar. Alla våra kunder ska känna sig personligt omhändertagna vare sig om de besöker oss , mailar, chattar eller ringer till oss. Du och ditt team tar hand om kunden där kunden är helt enkelt.
Vi erbjuden en heltidstjänst i en liten, kreativ organisation med högt tempo. Öppettider för kundtjänsten är kl 10.00-18.00. Arbetstiderna är rullande måndag-fredag kl. 08.00-17:00 alt kl 09.00-18.00, helgarbete kan förekomma. Tjänstern ska tillsättas omgående eller enligt överenskommelse.
Vad skiljer oss från de andra?
Förutom att vi lägger ett stort fokus på att våra kunder ska helt nöjda vill vi erbjuda ytterligare service, sådant som ingen annan gör.
Exempel på arbetsuppgifter är:
* Leda och följa upp
* Skapa mål och nyckeltal
* Personalansvar för kundtjänstens medarbetare
* Hantera frågor från kunder via telefon och mejl
* Skapa offert och order i vårt affärssystem Microsoft Dynamics 365
* Boka frakter samt svara på kunders frågor om leveranser
* Var behjälplig vid behov i butiken med försäljning samt på lagert med att packa varor
* Kontakta leverantörer om leveranser och inköp
I nära samarbete med övriga funktioner arbeta för att ytterligare förbättra kundupplevelsen och effektivisera interna processer
Arbeta för ett fortsatt härligt arbetsklimat inom avdelningen och hela företaget
Publiceringsdatum2021-04-29Bakgrund * Mångårig erfarenhet av att leda en kundsupport/kundtjänst från en webbutik och/eller detaljhandeln eller grossist.
* Svenska och engelska, flytande i tal och skrift
* Vana av affärssystem som t. ex. Microsoft Dynamics
Som person
* Goda ledaregenskaper med förmåga att planera, strukturera och entusiasmera
* Service och kundinriktad
* Kvalitetsmedveten
* Positiv med god social kompetens
* Stark egen drivkraft och effektiv
* Logisk, analystisk och strukturerad
* Gillar förändringar och är flexibel
Så ansöker du I samband med denna rekrytering samarbetar Vitvaruexperten.com med Retail Recruitment.
För att uppfylla kraven i GDPR samt kunna hålla en god kommunikation med våra sökande tar vi emot ansökningar digitalt via annonsen, inte via e-post eller brev. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Välkommen till Vitvaruexperten.com
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-05-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagRetail Recruitment Sverige AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Retail Recruitment Sverige AB (org.nr 559067-8503),
http://www.retailrecruitment.se Arbetsplats Retail Recruitment - Rekrytering Chefer/specialister Inom Retail/e-Commerce/fmcg
Jobbnummer 5718678
Observera att sista ansökningsdag har passerat.