Vikarierande enhetschef till Eskilstuna Direkt

Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag / Ekonomichefsjobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag

Visa alla ekonomichefsjobb i Eskilstuna, Kungsör, Västerås, Strängnäs, Hallstahammar eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag i Eskilstuna

Konsult och uppdrag arbetar proaktivt med att utveckla och leverera tydliga tjänster till överenskommen kvalitet för verksamheterna i Eskilstuna kommunkoncern. Det vi levererar ska alltid främja kommuninvånarna.

Vill du ha ett arbete där möjligheten till inflytande är stort och där det finns goda möjligheter till egen utveckling? Eskilstuna kommun söker nu en vikarierande enhetschef till Eskilstuna direkt: ett kommun-gemensamt center för information och service till kommunens invånare, brukare och kunder. Alla som söker information, hjälp och stöd från kommunens olika förvaltningar och verksamheter ska bemötas på samma sätt och kunna få grundläggande vägledning och information i den fråga de har. Centret tar emot besök, svarar på frågor via telefon, e-post, sociala media och chatt.
Eskilstuna direkt har uppdraget att:
* Öka tillgänglighet för invånare, brukare och kunder till kommunens tjänster
* Öka och förbättra service och kvalitet
• Bidra till effektivisering av kommunens verksamhet



Publiceringsdatum
2018-10-03

Arbetsuppgifter
Vill du vikariera för vår enhetschef som skall vara föräldraledig mitt i kommunen och vara en företrädare för Eskilstuna kommun?

Tillsammans med din kollega skall du driva och utveckla verksamheten Eskilstuna direkt,
kontaktcentret omfattar idag ca 40 anställda. Ni ansvarar för er grupp som är indelade i olika
specialistgrupper/kundgrupper/funktioner. Totalt har Eskilstuna direkt cirka 170 olika uppdrag och fler tillkommer. Leverans och leveranskvalitet betyder mycket för oss som serviceorganisation.

Som vikarierande enhetschef för vårt kontaktcenter är du med och skapar goda förutsättningar för ett team där alla hjälper och stöttar varandra för att nå våra gemensamma mål. Du arbetar coachande och stödjande, vi vill att alla medarbetare känner att de utvecklas och utmanas. Du förväntas fortsätta arbetet med att strukturera upp enhetens arbete tillsammans med förvaltningarna i kommunen och vidareutveckla våra processer.

I enhetschefens arbetsuppgifter ligger att ansvara för verksamhetsplanering, utveckling och uppföljning. Enhetschefen har att leda arbetet enligt kommunens mål och riktlinjer och se till att gällande lagar och avtal följs. Personalfrågor som personalförsörjning, personalutveckling och arbetsmiljö omfattas i uppdraget. Verksamhetens ekonomi med budgetarbete och resultatuppföljning ingår i syfte att redovisa budget i balans. Vi efterfrågar ett systematiskt arbetssätt med målsättning att driva utvecklingsarbetet inom den egna verksamhetsdelen. Det ingår också att bidra till kvalitetsutveckling, information och kommunikation både internt och externt. Bemanning, schemaläggning, prisberäkning och kundöverenskommelser är något du kommer att ansvara för.


Kvalifikationer
Vi söker dig med relevant högskoleutbildning minst 120 p/180 eller att du har en arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig såsom långvarigt chefskap inom lagstyrd eller liknande verksamhet. Vi ser också att du har arbetsledarerfarenhet med ansvar för delar inom verksamheten, ekonomi och personal sedan tidigare. Vi värderar högt om du har erfarenhet från liknande verksamhet, t ex från kontaktcenter, kundservice eller av telefonisupport där ärendehanteringssystem använts. Det är också en stor fördel om du har erfarenhet av att arbeta med process- och förändringsarbete och kan leda och följa upp en verksamhet i utveckling där personal och ekonomi ingår, gärna i en politisk styrd organisation. Vi ser att du har arbetat med affärslogik/modell och finansiering från ett köp/sälj perspektiv. Vi förutsätter god kommunikationsförmåga i tal och skrift på svenska och gärna att du känner dig trygg med att använda dator och olika IT-verktyg i ditt dagliga arbete.

Om du vill verka i en föränderlig miljö där du har stora möjligheter att tillsammans med kollegor och medarbetare säkra en god service och tillgänglighet till Eskilstuna kommuns verksamheter för våra medborgare, då kommer du trivas hos oss!

Vi söker en engagerad och målinriktad person som är trygg i sig själv och inte rädd för att fatta beslut. Som ledare behöver du vara ödmjuk, ha en god självkännedom och förmågan att se och lyfta andras styrkor. Du har lätt att se saker i ett större perspektiv och ser verksamheten som en del i en större helhet. Som enhetschef kommer du ingå i olika samarbeten och mötesforum och vi vill att du är van att samverka och skapa förtroendefulla relationer.

ÖVRIGT
Eskilstuna kommunkoncern är Sörmlands största arbetsgivare. Vi har helhetssyn i vårt samhällsuppdrag och vi gör skillnad varje dag genom att fokusera på goda hållbara möten med invånare, brukare och kunder.

I Eskilstuna finns driv och framåtanda. Vi har under många år bedrivit ett målmedvetet och brett jämställdhetsarbete och är stolta över att ha tilldelats Svenska jämställdhetspriset. Vi är också en av Sveriges miljöbästa kommuner som tänker hållbart i alla led, vi välkomnar olikheter och har modet att gå vår egen väg. Alla 9 000 medarbetare och ledare utvecklas i Modigt medarbetarskap/ledarskap och Modiga idéer.

Vi ber dig söka tjänsten via länken i denna annons för att underlätta vår hantering av inkomna ansökningar. Det är viktigt att du är noggrann när du fyller i din ansökan då den ligger till grund för vårt urval. Om du lämnar in ansökan på annat sätt är det viktigt att du anger annonsens referensnummer.

För att möta morgondagens utmaningar vill Eskilstuna kommunkoncern ha mångfald och välkomnar medarbetare med olika bakgrund. Vi arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet, men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2019-01-01 Snarast enligt överenskommelse, upphör: 2020-01-31 .

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-10-21
Ange följande referens när du ansöker: 4797
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Joanna Lindgren 016-710 19 72

Företag
Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag

Adress
Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag
Eskilstuna
63186 Eskilstuna

Kontorsadress
Alva Myrdals gata 3D Eskilstuna

Jobbnummer
4381357

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag: