Vi söker en kommunvägledare för ett vikariat
Västerviks kommun / Administratörsjobb / Västervik
2025-10-07
Visa alla administratörsjobb i Västervik,
Vimmerby,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Hultsfred eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Västerviks kommun i Västervik Kontaktcenter, Västerviks kommun
I Västerviks kommun arbetar vi tillsammans för att skapa ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där både unga och äldre känner glädje, tillhörighet och stolthet över att leva, arbeta och bo.
Nu söker vi en kommunvägledare för ett vikariat till vårt kontaktcenter. Detta är en nyckelroll där du varje dag gör skillnad för våra invånare genom att ge vägledning och service i kommunens alla verksamhetsområden. Kontakt är en del av HR & kommunikation inom ledningskontoret. Vi leder, utvecklar och stöttar hela kommunens organisationer med fokus på hållbar utveckling och framtidens behov genom service och tillgänglighet.
Publiceringsdatum2025-10-07ArbetsuppgifterSom kommunvägledare ingår du i enheten kontakt även kallat kontaktcentret där du är kommunens första kontaktpunkt. Här möter du medborgare via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du svarar på frågor, vägleder och hanterar enklare ärenden inom exempelvis:
• Samhällsplanering, mark och exploatering
• Skola och utbildning
• Omsorg och stöd
• Kultur, fritid och miljö
• Felanmälningar och synpunkter
Du arbetar i ett team med sex kollegor som står för en hög servicegrad och bred kompetens. Vi arbetar enligt principen "rätt kontakt väg in", vilket innebär att vi samordnar och effektiviserar kommunens kundmottagande för att skapa tillgänglighet och trygghet för våra invånare.
Din kompetens
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning och brinner för service och som trivs i en roll där du får vara navet mellan kommunen och våra invånare. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av serviceyrken, särskilt inom offentlig verksamhet men det är inte ett krav. Det är också meriterande om du är van att arbeta i ärendehanteringssystem.
Du är en lösningsfokuserad person som har lätt för att anpassa dig flexibelt till nya situationer. Detta innebär naturligtvis att du är trygg i att kommunicera via olika kanaler och har lätt för att sätta dig in i nya system och söka upp information snabbt
Vi ser det som en självklarhet att du trivs med att arbeta teambaserat och tar med dig ett positivt synsätt, ett professionellt och varmt bemötande samt en god förmåga att skapa förtroende. Du är initiativtagande, engagerad och har en passion för att skapa goda relationer, både internt och externt.
Utöver detta är det viktigt att du har goda kunskaper i det svenska språket, både muntligt och skriftligt.
Vad vi erbjuder dig
Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du varje dag hjälper människor tillsammans med ett engagerat och stöttande team där vi arbetar med mottot "Tillsammans gör vi skillnad".
Hos oss får du möjlighet att utveckla din personliga kompetens. Du kommer att vara behjälplig gentemot kommunens olika verksamheter på en arbetsplats där vi värdesätter innovation, hållbarhet, god kommunikation samt balans mellan arbete och fritid.
Övrig informationÄr du nyfiken på Västervik? Besök Hitta hem - Vastervik.com (
https://www.vastervik.com/flytta-till-vastervik/hittahem/)Läs också mer om vad Västerviks kommun kan erbjuda dig som anställd hos oss
www.vastervik.se/jobba-hos-oss (
http://www.vastervik.se/jobba-hos-oss)Vi håller löpande intervjuer under ansökningstiden så tveka inte och skicka in din ansökan redan idag!
Information
Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.
Ersättning -
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "KSF 54-25".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Västerviks kommun (org.nr 212000-0779)
Kontakt Therese Björkström, Gruppchef Kontaktcenter
therese.bjorkstrom@vastervik.se 010-355 40 91 Jobbnummer 9545534