Verksamhetsutvecklare

Folkuniversitetet / Administratörsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Folkuniversitetet i Malmö, Lund, Trelleborg, Landskrona, Eslöv eller i hela Sverige

Verksamhetsutvecklare
till kursverksamhetens marknadsteam, Folkuniversitetet i Malmö, Lund, Trelleborg.

Nu söker vi dig som har erfarenhet av administration, resursplanering, kundkommunikation och rådgivande försäljning. Du brinner för att skapa effektiva rutiner med fokus på att öka möjligheten till fler och bättre kundmöten. Vi erbjuder ett stimulerande arbete i en spännande miljö där du själv kan vara med att påverka innehållet och kursverksamhetens utveckling.

Du kommer tillhöra Marknadsteamet som arbetar med såväl inkommande som utgående kundkontakt via besök, mail, telefon och sociala medier, för att förmedla kurser och utbildningar inom det livslånga lärandet. Vårt fokus är att skapa goda kundmöten och att hela tiden utveckla vårt erbjudande i samarbete med duktiga kollegor inom såväl det egna teamet som utvecklings- och lärarteamen. Du kommer in, mitt i en förändringsprocess som innebär att vi tittar på nya områden för kurser och utbildningar och nya sätt att nå ut, varför din erfarenhet av liknande situationer är meriterande.

Som verksamhetsutvecklare hos oss i Marknadsteamet är din huvuduppgift att kommunicera med våra kunder, besvara inkommande samtal, ge studierådgivning, följa upp intresseanmälningar och annan merförsäljning via telefon, ta emot besök som rör kurser och annan utbildning. Du har ett ämnesansvar där du bevakar och administrerar kurserna och planerar och följer upp dina försäljningsinsatser. Du kommer också att ha ett koordineringsansvar för vår bemanning och bidrar i projektinsatser med att förstärka och utveckla vår kundservice, i nära samarbete med Verksamhetsledare Marknad.

Du förväntas planera och driva ditt arbete självständigt utifrån uppsatta riktlinjer, arbetsverktyg och försäljningsmål och relaterar alltid till den digitala köpprocessen med fokus på att skapa goda kundupplevelser.

Hos oss jobbar du i ett team och arbetstempot är i perioder högt. Förutom vanliga kontorstider så ingår schemalagd kvällstjänst. Marknadsteamet består idag av åtta medarbetare, placerade på våra kontor i Lund och Malmö. Du delar din arbetstid mellan kontoren och arbetar enligt bemanningsschema.

Vår förväntan på dig som sökande
• Du trivs i mötet med andra människor och har tidigare arbetat med kundservice och försäljning.
• Du har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med resursplanering och schemaläggning.
• Du är duktig på att kommunicera både verbalt och skriftligt och du har erfarenhet av att kommunicera i sociala medier.
• Du är van att planera ditt säljarbete och jobba utifrån uppsatta deadlines och mål.
• Du är målinriktad, förändringsbenägen, ansvarstagande och effektiv. I oväntade situationer så fattar du egna beslut och tar initiativ inom ramarna för verksamheten och uppsatta mål.
• Du har möjlighet att förlägga din arbetstid i både Malmö och Lund och att arbeta obekväm arbetstid vid behov.

Övrigt
• Du besitter en god datorvana och har arbetat i olika administrativa system och officepaketet.
• Du har en fullgjord gymnasieutbildning och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.

Meriter
• Andra språkkunskaper t.ex. arabiska, är meriterande

För tjänsten gäller
Placering: Malmö/Lund
Anställning: 100% Tillsvidare
Tillträde: Februari- Mars 2018
Ansök senast den 20 feb
Frågor om tjänsten: Jessica Nilsson, VL marknadsteamet, distrikt Syd 040-691 83 51
Facklig kontaktperson: Maria Hansson, maria.hansson@folkuniversitetet.se, 040-691 83 66

Välkommen med din ansökan!

Fakta om Folkuniversitetet
Folkuniversitetet utvecklar människor genom kunskap och skapande. Vi är verksamma inom många områden och alla kan utvecklas hos oss oavsett om man vill byta karriär eller utveckla sin konstnärliga ådra. Vi är en obunden organisation utan vinstintressen. Genom utbildning hjälper vi våra deltagare att växa som människor; alltid personligt, ibland också karriärsmässigt. Vi gör det genom att inspirera, förstå och ha förtroende för deltagarnas egna drivkrafter att lära sig. Folkuniversitetet bedriver ett aktivt fortbildningsarbete för sina lärare.

Ansökningar tas endast emot via vårt e-rekryteringsverktyg. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat. Vid problem med ansökan var god kontakta Karin Sjöholm.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2019-01-25

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-02-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Jessica Nilsson jessica.nilsson@folkuniversitetet.se

Företag
Folkuniversitetet

Adress
Folkuniversitetet
Regementsgatan 4
21142 Malmö

Kontorsadress
Regementsgatan 4

Jobbnummer
4577546

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Verksamhetsutvecklare

Prenumerera på jobb från Folkuniversitetet