Trafikinformatör

Trafikverket / Rese- och trafikjobb / Göteborg
2023-08-02
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Trafikinformatör" (publicerad 2023-08-07) ⬅️

Visa alla rese- och trafikjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Göteborg, Mölndal, Kungälv, Öckerö, Ale eller i hela Sverige

Trivs du i en roll där tempot i arbetet är väldigt varierande? Hos oss går det från lugn övervakning, som kräver full fokus, till att det uppstår en situation i trafiken och det blir full fart. Vi är mitt i en digitaliseringsresa som syftar till att få en snabb, samstämmig och användbar trafikinformation.
Som trafikinformatör får du ett lärorikt, utmanande och roligt arbete med en gedigen introduktion, utbildning och handledning för att du ska komma in i arbetet på bästa sätt. Du börjar din anställning med en betald utbildning på plats i den operativa miljön.

Trafikinformatör

Publiceringsdatum
2023-08-02

Dina arbetsuppgifter
I rollen som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna har goda valmöjligheter på alternativa resor vid avvikelser i tågtrafiken. Detta kan gälla allt från försenade och inställda tåg till byte av perrong. Du samlar in och sammanställer information om bland annat spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel.
Du kommer att sitta i en operativ miljö på en trafikledningscentral där du samverkar tillsammans med flera andra funktioner. En trafikinformatör måste vara beredd på oväntade, plötsliga och allvarliga störningar. Du är en viktig spelare i kommunikationen i lokalen för att föra vidare informationen och du arbetar enligt satta rutiner och processer. Informationen du hanterar går ut via befintlig utrustning på stationerna och lägger grunden för information till olika hemsidor, appar och media. Det gäller att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken, vilket du gör via datoriserade övervakningssystem och genom ett gott samarbete med kollegor och järnvägsföretag.
När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du få lugna perioder där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras. Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär det att våra trafikinformatörer arbetar olika skift enligt ett schema årets alla dagar och dygnets alla timmar där även nattjänstgöring ingår. En av de roligaste sakerna med det här jobbet är att ingen dag är den andra lik!

Övrig information

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet. Detta för att få en objektiv och diskrimineringsfri rekryteringsprocess. Testerna skickas ut löpande och senast i samband med att ansökningstiden löper ut och därför ber vi dig ha koll på din mail.
För att bidra till en mer fördomsfri och kompetensbaserad process så är det här en helt CV-fri rekrytering. Det innebär att du inte ska bifoga något CV.

Kvalifikationer
Vem är du?
Du har en god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv. Du är lyhörd och kan anpassa din kommunikation till mottagaren. Det är viktigt att du kan anpassa dig till nya omständigheter och situationer där du arbetar konstruktivt och behåller ditt lugn i stressade situationer. Du trivs med ett varierande tempo då även lugna övervakningsperioder förekommer. Du tar ansvar för att självständigt utföra dina arbetsuppgifter och har en god samarbetsförmåga.
Vi söker dig som
har gymnasieutbildning
har några års arbetslivserfarenhet
har mycket god datorvana
har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du
har arbetslivserfarenhet från operativ verksamhet som till exempel en trafikledningscentral, larmcentral eller annan händelsestyrd verksamhet
har erfarenhet från järnvägsbranschen
har erfarenhet från arbete inom kommunikation, resor och/eller kundservice
har vana att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis skift, helg och natt
eftergymnasial utbildning inom ett för arbetet relevant område

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör.
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-08-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "17:2023:122".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Kontakt
Rekryterande chef
Olivia Jändel
0101233768

Jobbnummer
8002959

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Trafikinformatör

Prenumerera på jobb från Trafikverket