Thorn Svenska AB söker en kundservice- och kravhandläggare

Poolia Stockholm AB / Butikssäljarjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Poolia Stockholm AB i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige

Är du en kundorienterad och driven person med erfarenhet från kundservice är det här en tjänst för dig! Vår kund som sitter i Solna Strand söker nu kollegor till deras kundservice- och kravgrupp. Sök tjänsten redan i dag. Intervjuer sker löpande och tjänsten kommer att tillsättas snarast möjligt.

Publiceringsdatum
2018-02-23

Dina arbetsuppgifter
Som kundservice- och kravhandläggare arbetar du med att:
• Hantera inkommande samtal och mail från befintliga kunder gällande tex fakturafrågor och avtalsfrågor
• Ta kontakt med kunder som ligger efter med betalningar, främst via mail och telefon
• Administrera ex autogiromedgivanden samt betalskydd
• Skapa underlag för krediteringar och återbetalningar
• Tillsammans med kollegorna i teamet utveckla rutiner och processer

Man har ett tätt samarbete med teamet som arbetar med kreditkontroll och inkasso.

Tjänsten är på heltid, tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Erfarenheter/Utbildning
Vi söker dig som har:
• Gymnasial utbildning, gärna med inriktning ekonomi
• Erfarenhet av kundservice via telefon/mail
• System/datorvana.

För att vara framgångsrik i rollen ser vi att du har erfarenhet av kundservice och att detta är något du trivs och vill fortsätta med. I rollen kommer du ha daglig kontakt med kunder och vara företagets ansikte utåt vad gäller att lösa kundens frågeställningar, du kan också klara av att ställa krav när det behövs. Du är duktig på att bemöta olika typer av kunder och är mån om att ge god service.

Vidare har du en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, på svenska och engelska. Du har kunskaper i officepaketet och gärna något affärssystem, t.ex. Navision. Det är meriterande om du har arbetat med kravhantering.

Vi ser att du är en trygg och prestigelös person, du är ansvarsfull och utför alltid ditt arbete med hög kvalitet. Du tar initiativ och kan arbeta självständigt samtidigt som du vill vara en del av ett team med gemensamma ansvarsområden.
Om Thorn Svenska AB
Som kunservice- och kravhandläggare hos oss blir du en del av en arbetsplats med familjär stämning där samarbete och öppenhet värderas högt. Vi är måna om våra medarbetare och hittar gärna på roliga saker tillsammans. Vi är ett utvecklingsorienterat företag där ledorden är kompetens, ödmjukhet, affärsmässighet och agilitet. Vi har kollektivavtal, friskvårdsbidrag samt flertalet andra valbara förmåner.

Thorn Svenska Ab bedriver försäljning och finansiering av hemelektronik och vitvaror, samt erbjuder privatlån, under varumärkena Thorn PrivatFinans respektive LÉASY. Bolaget tillhör 3C Retail- koncernen som har sitt huvudkontor i Danmark. Det svenska bolaget omsätter årligen ca 200 miljoner kronor, har ca 35 anställda och är beläget i fräscha lokaler i Solna. För mer information om företaget besök www.thorn.se.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-30
Ange följande referens när du ansöker: 49523
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Poolia Stockholm AB

Adress
Poolia Stockholm AB
Kungsgatan 57 A
10124 Stockholm

Kontorsadress
Kungsgatan 57 A

Jobbnummer
3982845

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Thorn Svenska AB söker en kundservice- och kravhandläggare

Prenumerera på jobb från Poolia Stockholm AB