Teknisk Support /administratör - Koki Group
Arlanda Invest Consulting AB / Kundservicejobb / Upplands Väsby
2025-02-27
Visa alla kundservicejobb i Upplands Väsby,
Sollentuna,
Täby,
Upplands-Bro,
Vallentuna eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Arlanda Invest Consulting AB i Upplands Väsby,
Sigtuna,
Solna,
Stockholm,
Botkyrka eller i
hela Sverige Vi rekryterar nu till Koki Group (HiKOKI/Metabo), en ledande aktör inom verktygsbranschen, som växer och söker dig som vill arbeta med teknisk support och administration i en kundnära roll.
Om rollenOm rollen I rollen som Tech Support / Administratör / Hotline ansvarar du för kundkontakt och administration kopplad till service och reparationer av verktyg. Du blir en viktig del av serviceorganisationen där du hanterar inkommande samtal och e-post, stöttar kunder med frågor och ser till att reparationer administreras smidigt och effektivt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Kundkontakt
Besvara kundfrågor via telefon och e-post gällande reparationer, servicestatus och teknisk support.
Ge teknisk vägledning och felsökningshjälp vid behov.
Säkerställa ett professionellt och serviceinriktat bemötande i alla kundinteraktioner.
Administrativ hantering av reparationer
Registrera, följa upp och uppdatera reparationsärenden i systemet.
Koordinera med serviceteamet för att säkerställa snabb och korrekt hantering av reparationer.
Kommunicera reparationens status och kostnader till kunder.
Allmän administration
Föra noggrann dokumentation av kundkontakter och reparationsärenden.
Stötta serviceteamet med olika administrativa uppgifter för att optimera arbetsflödet.
Erfarenhet och kompetenser Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, teknisk support eller administration.
Är kommunikativ och trivs med att ha kontakt med kunder via telefon och e-post.
Har förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera effektivt.
Har grundläggande teknisk förståelse för elverktyg och schema läsning.
Är van vid att arbeta i administrativa system och har goda kunskaper i Microsoft Office.
Talar och skriver flytande svenska och engelska. Meriterande norska och danska.
Vi erbjuder: En varierad och utvecklande roll hos en etablerad aktör inom verktygsbranschen.
En arbetsmiljö där du får möjlighet att bidra och utvecklas inom teknisk support och administration.
Placering i Infra City, Upplands Väsby.
AnsökanLåter det här som något för dig? Tveka inte att kontakta vår samarbetspartner Vi Rekryterar.nu om du har några frågor. Du når vår rekryteringskonsult Mona Wågberg på
mona@virekryterar.nu eller 0739500773.
Välkommen med din ansökan redan idag - vi arbetar med löpande urval!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-08-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Arlanda Invest Consulting AB (org.nr 559193-4186),
http://www.virekryterar.nu Arbetsplats Vi Rekryterar.nu
Kontakt Mona P Wågberg
mona@virekryterar.nu 073 9500 773 Jobbnummer 9190815