Teknisk kundsupport/säljstöd
Norstedts Juridik AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norstedts Juridik AB i Stockholm,
Solna,
Göteborg eller i
hela Sverige Norstedts Juridik är ett ledande informationsförlag och programvaruföretag inom juridik, skatt, ekonomi och offentlig förvaltning. Inom företaget arbetar ca 165 personer fördelade på två kontor i Stockholm och Göteborg. Norstedts Juridik ingår i Wolters Kluwer-koncernen, en ledande global koncern inom information och utgivning. Wolters Kluwer tillhandahåller produkter och tjänster för yrkesverksamma inom hälsa, skatt, redovisning, finansiella tjänster och juridik. Wolters Kluwer har en årlig omsättning på 3,4 miljarder Euro, 19 300 anställda globalt och verksamhet i Europa, Nordamerika och Asien. Wolters Kluwer har sitt huvudkontor i Alphen aan den Rijn, Nederländerna, och är börsnoterat på Euronext Amsterdam (WKL) och ingår i AEX och Euronext index. Mer information kan du få på
www.nj.se eller
www.wolterskluwer.com.Publiceringsdatum2011-04-19Dina arbetsuppgifterVi söker nu en person som vill arbeta med installation, konfiguration, support och användarutbildning hos kund av vårt advokatsystem Kleos. Tjänsten är ett 12 månaders vikariat på vår sälj- och marknadsenhet.
Vi har under 2010 lanserat vårt advokatsystem Kleos och antalet kunder ökar konstant och vi söker nu en person som ser det som en utmaning att installera, konfigurera, ge support och utbilda våra kunder.
Syftet är att stödja kundens användning av våra tjänster för att därigenom förenkla och effektivisera kundens vardag.
Arbetet innebär att installera och konfigurera Kleos, ta emot och hantera supportfrågor per telefon, e-mail och IT-system. Arbetet innebär att självständigt genomföra felsökningar och kommunicera med ett internationellt supportteam inom Wolters Kluwer. Installation, konfiguration och utbildning genomförs över Internet eller på plats hos kund, vilket innebär att arbetet kan medföra resor. Arbetet innebär även tester av nya programversioner.
KvalifikationerVi tror att tjänsten passar för dig som är nyutexaminerad och/eller under pågående utbildning men som vill göra ett studieuppehåll. Du ska ha utbildning på högskolenivå inom IT. Har du även utbildning inom Juridik är det meriterande
Som person ska du ha intresse och förmåga att lösa problem och ge service. Du ska även ha en god teknisk kompetens. Har du tidigare erfarenhet från liknande arbetsuppgifter är det en merit. Du ska även ha en god administrativ förmåga.
Övriga kvalifikationer som är viktiga för tjänsten är att du har intresse och förståelse för:
• Installation, konfiguration och felsökning av programvaror
• Microsoftteknologier såsom Dotnet Framework, ClickOnceinstallationer
• Microsoft Exchange och Outlook
• Övriga delar av Microsoft Officepaketet, särskilt avseende dokumentmallar i Word
Eftersom tjänsten innebär mycket kontakt med svenska kunder och internationella kontakter inom Wolters Kluwer är det viktigt att du har goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.
De personliga egenskaperna vi värdesätter för tjänsten är hög servicekänsla, god samarbetsförmåga samt en positiv inställning. Du ska vara flexibel och kunna hantera en mängd uppgifter samtidigt. Du är noggrann och strukturerad. Eftersom arbetsuppgifterna ibland innebär att arbeta under tidspress är det viktigt att du är stresstålig. Du är effektiv och kan arbeta i ett högt tempo.
Arbetsplats:
Warfvinges väg 39
Tillträdesdag:
Snarast efter överenskommelse
Så ansöker duDu söker tjänsten via vår hemsida,
www.nj.se, Jobba hos oss/Sök lediga tjänster.
Arbetstider och omfattningVisstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
KontaktBirgitta Andersson, Sälj-och marknadschef, 08-59819384
FöretagNorstedts Juridik AB
AdressNorstedts Juridik AB
10647 STOCKHOLM
KontorsadressWarfvinges väg 39
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08-598 191 00
Jobbnummer 909411
Observera att sista ansökningsdag har passerat.