Teamledare för kundservice IT

Värnamo Kommun / Chefsjobb / Värnamo
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Värnamo, Hylte, Gnosjö, Gislaved, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Värnamo Kommun i Värnamo, Jönköping, Simrishamn, Ludvika eller i hela Sverige

Värnamo kommun ligger mitt i Småland, där E4 möter väg 27, i en tillväxtregion med Gnosjöanda och hög sysselsättning. Som medarbetare hos oss arbetar du med människan i fokus och skapar en värdefull arbetsdag, som ger värde för såväl dig som för medborgarna.

Publiceringsdatum
2025-05-14

Beskrivning
Vill du leda ett engagerat team och vara med och forma framtidens användarstöd inom IT i Värnamo kommun? Nu söker vi en teamledare för kundservice IT till vårt IT-center - en nyckelroll där du får möjlighet att göra skillnad, varje dag.

Som teamledare hos oss leder du utvecklingen av en modern och effektiv service- och användarstöd som är avgörande för att kommunens verksamheter ska kunna fokusera på sitt viktigaste uppdrag: att leverera god service till invånarna. Tillsammans med ditt team säkerställer du att medarbetarnas digitala arbetsplatser fungerar smidigt och att medarbetare får det stöd de behöver - när de behöver det.

Dina arbetsuppgifter
Du ansvarar för både ledarskap och verksamhetsutveckling inom kundservice IT.
I praktiken innebär det att du:
• Leder och utvecklar teamet som arbetar med service- och användarstöd inom IT och digital arbetsplats.
• Driver förbättringsarbete och utvecklar verksamheten i linje med kommunens behov.
• Arbetar aktivt med service- och leveranskvalitet samt processer, verktyg och system kopplat till digital arbetsplats
• Samverkar med andra roller och enheter i kommunens samlade IT- och digitaliseringsarbete
Du rapporterar till verksamhetschefen för IT-center och blir en nyckelspelare i vår satsning på en framtidsinriktad och serviceorienterad verksamhet.

Kvalifikationer
Vi söker dig som är trygg i ditt ledarskap och har en god förståelse för kommunal verksamhet. Du kan se helheten och samtidigt ha koll på detaljerna.
Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning inom IT, IT-pedagogik eller erfarenhet som vi som arbetsgivare bedömer som likvärdigt.
• Dokumenterad erfarenhet av IT-drift i kommunal verksamhet.
• Erfarenhet av ledarskap inom IT-support/användarstöd.
• Arbetat med av att utveckla och effektivisera supportområdet med goda resultat.

Det är meriterande om du har kunskap kring shit-left för utveckling av supportområdet och erfarenhet från agil arbetsmetodik.
Vi söker en teamledare som:
• Motiverar och engagerar sina medarbetare.
• Kommunicerar tydligt och skapar delaktighet.
• Ser helheten och samarbetar prestigelöst över gränser.
• Driver utveckling med nyfikenhet och struktur.

Du trivs i en roll med många kontaktytor och har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Självständighet, struktur och ett lösningsfokuserat arbetssätt är också viktiga egenskaper.
I vårt urval lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper samt motivation och engagemang för tjänsten. I ansökan bifogas cv och personligt brev.

Anställningsvillkor
I Värnamo kommun annonseras alla tillsvidareanställningar på heltid. Om du i stället önskar deltid och verksamheten kan tillgodose en lägre sysselsättningsgrad är det givetvis en möjlighet.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänstetillsättning.

Ersättning
Vi tillämpar individuell lönesättning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2025-05-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/229".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Värnamo kommun (org.nr 212000-0555)

Arbetsplats
Serviceförvaltningen

Kontakt
Anne-Mette Rønning
0370-380110/mobil0764950566

Jobbnummer
9338014

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamledare för kundservice IT

Prenumerera på jobb från Värnamo Kommun