Team Manager Service Operations Center (SOC)

Ericsson Local Services AB / Försäljningsjobb / Göteborg
2015-02-16
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Team Manager Service Operations Center (SOC)" (publicerad 2015-06-03) ⬅️

Visa alla försäljningsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ericsson Local Services AB i Göteborg, Partille, Borås, Varberg, Falkenberg eller i hela Sverige

Ericsson Local Services AB är ett bolag inom Ericsson-koncernen. Vi levererar fälttjänster inom telekom- och energibranscherna. Vi befinner oss i ett expansivt skede, och utökar vår verksamhet genom en utökning av de kontrakt vi levererar på inom telekom, men också genom att applicera vår kunskap, processer och verktyg på nya branscher.

Vi är idag drygt 350 medarbetare, främst i södra delen av Sverige.

Kulturen i företaget präglas av öppenhet och ett stort mått av eget, personligt ansvar för att arbetet utförs på bästa möjliga sätt. Vi värdesätter en hög grad av produktivitet, goda resultat och engagemang hos alla som jobbar hos oss.

Service Operation Center (SOC) är spindeln i vårt nät av kvalificerade tekniker. SOC tar emot, samordnar och kvalitetssäkrar uppdrag för att sedan planera ut dessa till fälttekniker runt om i landet. SOC ansvar också för att intäktssäkra underlag inför kundfakturering.

SOC ansvarar för att ärenden kommer till avslut oavsett om ärendet utförs av egen produktionsavdelning eller tredjepartsleverantör.

Vi söker nu två Team Managers.

Publiceringsdatum
2015-02-16

Dina arbetsuppgifter
Som Team Manager har du dagligt operativt ansvar för att driva och utveckla medarbetarna avseende kompetens och uppmuntra medarbetarna till egna initiativ till förbättringsarbete. Du säkerställer att enheten och individen uppnår uppsatta mål och med rätt kvalitet. Du coachar medarbetaren med avsikt att stärka individens självständighet, eget ansvarstagande och personliga utveckling. Du har Personal- budget och arbetsmiljöansvar. Det åligger dig ansvaret att tillämpa kundstyrd schemaläggning av arbetstid. Som Team Manager tillhör du SOC-ledningsgrupp och rapporterar till Head of SOC.

Kvalifikationer
Vi ser gärna att du har en akademisk utbildning inom teknik eller ekonomi och att du har några års erfarenhet från en liknande organisation inom telekom. Du har goda kunskaper i ärendehanteringssystem och behärskar det engelska språket i tal och skrift. Du är en stark och erfaren ledare som alltid ligger steget före och vid behov kan styra om den redan gjorda planeringen. Vi ser en prestigelös, lösningsorienterad ledare som jobbar nära verksamheten som stöttar och utvecklar medarbetarna för att agera professionellt.Vidare är du van att arbeta målstyrt och är en god kommunikatör. Du ska ha potential och vilja att utvecklas i en organisation under utveckling och expansion. Meriterande är om du aktivt arbetat med att driva eller leda förbättringsarbete. Du har ett processorienterat arbetssätt och har en god förmåga att se förbättringspotential kring arbetsrutiner och arbetssätt samt driver aktivt denna utveckling. För att vara framgångsrik i denna roll
krävs att du har ett helhettänk, kan driva idéer framåt samt har en naturlig fallenhet för att engagera och motivera medarbetare. Som person är du van att hantera stress och bra på att lösa problem. Stor vikt kommer att läggas på de personliga egenskaperna.

Arbetsplatsen

Som medarbetare hos oss kommer du att ges möjligheter till utbildning och personlig utveckling. Vi strävar alltid efter att våra medarbetare skall bredda sin kompetens för att kunna hänga med i den tekniska utvecklingen inom telekomområdet. Detta ökar självklart möjligheterna till nya, intressanta och meningsfulla arbetsuppgifter.

Kontaktuppgifter

Du söker tjänsten via www.ericsson.com/lss , vi tar inte emot ansökningar via mail. Har du frågor eller funderingar kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Linda Bernebrink linda.bernebrink@ericsson.com 072-2256398. Urval och intervjuer sker löpande. Sista ansökningsdag är 1/3. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.

Arbetstider och omfattning
Dagtid x

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-03-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Linda Bernebrink 072-225 63 98

Företag
Ericsson Local Services AB

Adress
Ericsson Local Services AB
Box 4022
43304 Jonsered

Kontorsadress
Kanalstråket 3

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2168787

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Team Manager Service Operations Center (SOC)

Prenumerera på jobb från Ericsson Local Services AB