Team Ledare - Kundservice

Novasol AB / Butikssäljarjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Novasol AB i Mölndal, Örebro, Ystad, Mörbylånga, Nyköping eller i hela Sverige

Vill du vara en del av ett marknadsledande företag?

Från att vid starten 1968 haft 35 små stugor har NOVASOL vuxit till att idag vara Europas ledande aktör med över 40 000 semesterbostäder i 29 länder. NOVASOL förmedlar kvalitetssäkrade semesterhus, stugor och lägenheter i bland annat Sverige, Danmark, Norge, Frankrike, Spanien, Italien och Kroatien. Koncernens huvudkontor är beläget i Köpenhamn och det svenska huvudkontoret ligger i Pedagogen Park i Mölndal, strax utanför Göteborg. I Sverige är NOVASOL idag den klart största organiserade förmedlaren av kvalitetssäkrade semesterhus och stugor med drygt 3 000 uthyrningsobjekt fördelade över hela landet.

NOVASOL är en del av Wyndham Destination Network vilka ingår i Wyndham Worldwide och som finns registrerad på New York-börsen (NYSE: WYN). Du är välkommen att läsa mer om NOVASOL Sverige.

NOVASOL i Sverige är inne i en expansiv fas och därför söker vi nu 1 ny Team Ledare till vår Kundservice. Fler och fler väljer att hyra hus till sin semester och allt fler gäster vill komma till Sverige. Vi är idag 15 medarbetare på Sverigekontoret med god stämning och högt i tak. Vi har har även 20 husrådgivare som arbetar runt om i Sverige med att träffa husägare och skriva avtal med dem.

Ansvarsområden
• Styra vår kommunikation för att optimera service mot husägare och gäster.
• Optimera det dagliga arbetet på Kundservice
• Arbetstidsplanering
• Statistik och uppföljning

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av att
• Service via telefon och mail mot våra gäster, värdar, servicekontor, partners och Europeiska medarbetare.
• Bokning
• Content provider - dvs vara behjälplig med att skriva texter om ex. Olika destinationer
• Därutöver är du också behjälplig med andra förekommande uppgifter på kontoret.

Vi erbjuder:
Ett självständigt arbete med stort eget ansvar, där du samtidigt är en del av ett större team med härlig gemenskap där stöd och kundnöjdhet är centralt. Vi arbetar alla efter filosofin ?Count on me!?. Vi arbetar i en expansiv organisation där förändringar, nya arbetsrutiner och utmaningar speglar vår vardag

Vi ser att Du som söker tjänsten ska vara:
• Självgående, problemlösare, ansvarstagande och förtroendeingivande.
• Tre grundbegrepp i vår verksamhet är kvalitet, service och trovärdighet. Detta innebär att du ska ha förståelse för vikten av långsiktig trovärdighet ? vi måste alltid kunna hålla vad vi lovar!

Publiceringsdatum
2016-02-16

Kvalifikationer
• Goda kunskaper i engelska och tyska är ett krav. I övrigt är kunskaper i danska och/eller finska språket meriterande
• Du har en eftergymnasial utbildning såsom högskola, KY eller IHM gärna inom Service Managment
• 0-3 års arbetslivserfarenhet gärna från resebyråer eller annat serviceyrke

NOVASOL
NOVASOL AB med sitt svenska huvudkontor i Mölndal är dotterbolag till NOVASOL A/S . NOVASOL A/S och dansommer a/s utgör NOVASOL Gruppen med huvudkvarter i Virum, Danmark. NOVASOL Gruppen har dotterbolag i 14 europeiska länder, inklusive 55 servicekontor i Danmark och övriga Europa och har mer än 1.500 permanenta och tillfälliga medarbetare. Med 40.000 semesterhus i 29 europeiska länder är NOVASOL Gruppen den största europeiska förmedlaren av semesterhus. Under 2014 sände NOVASOL Gruppen nästan 2 miljoner människor på semester. NOVASOL är en del av Wyndham Worldwide (NYSE: WYN).

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Provanställning 6 månader

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-03-04
Ange följande referens när du ansöker: Team Ledare - Kundservice
Ansökan kan skickas till e-postadress: linda.gullman@novasol.com

Företag
Novasol AB

Adress
Novasol AB
Box 141
43122 Mölndal

Kontorsadress
Bifrostgatan 38
Mölndal

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 031-3045570

Jobbnummer
2672294

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Team Ledare - Kundservice

Prenumerera på jobb från Novasol AB