Supporttekniker till Telekombolag

Skandinaviskt Konsulthus AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skandinaviskt Konsulthus AB i Stockholm, Solna, Järfälla, Sollentuna, Uppsala eller i hela Sverige

Vi söker just nu efter en person för anställning omgående. Arbetet är initialt för att vikariera för en pappaledighet men möjlighet till eventuell förlängning finns. Ditt uppdrag blir placerat hos Vår kund som är en av de största Telekomföretagen i Sverige. Du skall arbeta med support av vår kunds OM (Order Management System) inom en gruppering som heter Provisioning Support Group.
Arbetet innebär support av OM (Order Management System), avseende felsökning, analys och åtgärder.
Supportgrupperingen arbetar exempelvis med ärenden där kunder felanmält att det tar för långt tid att få sin nya tjänst aktiverad, där du då som tekniker undersöker om något stannat i orderflödet.

Publiceringsdatum
2011-01-24

Dina arbetsuppgifter
• Ansvara för att inkommande kundärenden (TT), analyseras, åtgärdas, återkopplas eller eskaleras, med hjälp av stödsystem och rutiner.
• Kontaktpunkt via mejl till övriga Operatörer vid orderhantering i samband med flytt och uppsägningar.
• Kontaktpunkt till telekomföretagets support i Riga, vid ärende rörande provisionering.
• Kontinuerlig uppdatering av rutiner.
Erfarenhet/ kompetens för jobbet:
• Erfarenhet av att arbeta mot kund, gärna från supportfunktion.
• Genuint intresse av datorer och problemlösning.
• Vana att arbeta med ett analytisk, metodiskt felsökningssätt eller motsvarande.
• Du skall, såväl på svenska som på engelska, uttrycka dig korrekt i tal och skrift.
• God social kompetens, då kontakt både externt och internt är mycket viktigt i det dagliga arbetet.

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 3 - 6 månader
Heltid
Vikariat för en pappaledighet. Möjlighet till förlängning kan finnas.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: Supporttekniker telekombolag
Ansökan kan skickas till e-postadress: roger.karsjo@konsulthus.se

Kontakt
Roger Kårsjö, 0704-649889, roger.karsjo@konsulthus.se

Företag
SKANDINAVISKT KONSULTHUS AB

Adress
SKANDINAVISKT KONSULTHUS AB
Strandbergsgatan 61
11251 STOCKHOLM

Kontorsadress
Strandbergsgatan 61
STOCKHOLM

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08 580 80 390
E-postadress: info@konsulthus.se

Jobbnummer
830864

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Skandinaviskt Konsulthus AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Skandinaviskt Konsulthus AB: