Supporttekniker till Helpdesk/Second line!

Köpings kommun / Supportteknikerjobb / Köping
2021-05-18
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker till Helpdesk/Second line!" (publicerad 2021-09-13) ⬅️


Visa alla supportteknikerjobb i Köping, Kungsör, Arboga, Hallstahammar, Surahammar eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Köpings kommun i Köping, Arboga eller i hela Sverige

Västra Mälardalens kommunalförbund (VMKF) söker nu en supporttekniker till IT-avdelningen, helpdesk.

IT-avdelning ansvarar för att serva de fyra medlemskommunerna Arboga, Kungsör, Köping och Surahammar med tillhörande kommunala bolag i IT-drift- och utvecklingsfrågor. Vi är idag ca 25 personer som jobbar med IT-support och drift till ca 8 000 användare och 13 500 enheter. Vår miljö är baserad på Microsoftprodukter inom den kommunala administrationen och inom skolan är det i huvudsak Appleprodukter.



Publiceringsdatum
2021-05-18

Dina arbetsuppgifter
Som supporttekniker på helpdesk/second line hanterar du inkommande ärenden från våra kunder via telefon och fjärrstyrning. Du genomför felsökningar, analyserar och åtgärdar uppkomna fel. Du ger även kunden service och support i samband med installation och underhåll av system.

Ärenden som inkommer till helpdesk kan vara exempelvis en skrivare som inte fungerar, installation av program, lösenordsbyte eller ominstallation av datorer. Du kommer att arbeta både enskilt och tillsammans med systemtekniker, systemförvaltare och koordinatorer.

Tillsammans med dina kollegor blir ni en viktig del i den organisation som levererar bra tjänster och support till våra medlemskommuner.



Kvalifikationer
- Utbildning inom IT-området på lägst gymnasienivå alternativt erfarenhet som bedöms likvärdig är ett krav.
- Eftergymnasial utbildning inom IT-området är meriterande.
- Erfarenhet av arbete med teknisk kundsupport är meriterande.
- God svenska i tal och skrift är ett krav.



Vem är du?

Som person ser vi gärna att du tycker det är roligt att lösa problem och att du på ett pedagogiskt sätt kan guida kunder så att ni tillsammans kommer fram till en lösning. I och med att du till stor del i ditt arbete kommer att vara i kontakt med våra kunder så ser vi att du är kommunikativ och har en hög servicekänsla. I din roll som supporttekniker kommer du hantera flera ärenden samtidigt och du behöver därför vara bra på att prioritera och upprätthålla god struktur trots det höga arbetstempot. Vidare ser vi att du har en god samarbetsförmåga och är prestigelös då du kommer att arbeta tillsammans med dina kollegor för att ge kunden bästa möjliga support.

Varmt välkommen med din ansökan!





Anställningsvillkor
Vi eftersträvar en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökanden med olika bakgrund.



När du skickar in din ansökan godkänner och samtycker du till att Västra Mälardalens Kommunalförbund behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.



Vi undanber oss bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.

Västra Mälardalens kommunalförbund (VMKF) arbetar för ett utvecklat och fördjupat samarbete mellan medlemskommunerna Arboga kommun, Kungsörs kommun, Köpings kommun och Surahammars kommun. Den grundläggande idén med förbundet är att säkra kompetens­försörjningen, bibehålla en hög kvalitet samt att effektivisera och minska den totala kostnaden för medlemskommunerna.

Läs mer om oss på vår hemsida www.vmkfb.se.

Vår kommun

Köping ligger i Västra Mälardalen mellan Örebro, Västerås och Eskilstuna. Med våra 26 000 invånare är vi en lagom stor kommun där nära samarbeten blir möjliga. Att arbeta i kommunen är betydelsefullt och gör direkt skillnad i köpingsbornas vardag.

Köpings kommun har gjort sitt medieval för rekrytering och undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
100 %. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-05-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Köpings kommun

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2021/109".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Köpings kommun (org.nr 212000-2114)

Arbetsplats
Västra Mälardalens kommunalförbund

Jobbnummer
5717622

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Köpings kommun

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Köpings kommun: