Supporttekniker sökes
Poolia IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia IT i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Poolia IT
Presentation
Vi söker nu två tekniker med tidigare erfarenhet från både 1:a och 2:a linjens support.
Publiceringsdatum2012-08-30Dina arbetsuppgifterArbetet går ut på att lösa ärenden i 1:a och 2:a linjens support både som mottagre och handläggare. Som mottagare tar man emot felanmälan via telefon, bedömer om det är något som kan lösas direkt eller om det ska vidarebefordras till en handläggare. Som handläggare har man ingen telefonpassning utan arbetar med tidskrävande ärenden som kan lösas på distans. Rotering kommer att ske mellan funktionerna mottagare och handläggare.
Utbildning/erfarenhet
Skallkrav
• Du ska ha minst ett års arbetslivserfarenhet inom suppport/helpdesk eller liknande där du har använt telefonen som arbetsredskap.
• Du ska ha erfarenhet av skifttjänstgöring under senaste 24 månaderna.
• Du ska kunna uttrycka sig mycket väl i tal och i skrift på svenska.
• Du ska ha goda baskunskaper gällande PC, kringutrustning och nätverkskommunikation.
• Du ska ha goda kunskaper inom Novell NetWare, eDirectory eller AD.
• Du ska ha goda kunskaper inom GroupWise.
• Du ska ha goda kunskaper i Microsoft Windows NT/XP.
• Du ska ha goda baskunskaper om ärendehanteringssystemet ARS eller likvärdigt system.
Önskvärda kunskaper
• Du bör ha goda kunskaper i Windows Vista och Windows 7.
• Du bör ha goda kunskaper i MS Office.
• Du bör ha god förståelse för ett processinriktat arbetssätt.
• Du bör ha erfarenhet av remotehanteringsverktyg.
• Du bör ha kunskap om ITIL - IT Infrastructure Library.
• Du bör ha erfarenhet eller kännedom om Lean Production.
• Du bör ha erfarenhet av arbetet vid offentlig myndighet.
Förmåner
Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram.
Därtill har du din konsultchef som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär?
Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring.
Företagsbeskrivning
It-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom it-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.
Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.
2011 har Poolia, för andra året i rad, vunnit den prestigefyllda titeln branschbäst i Universums undersökning Sveriges bästa arbetsgivare.
Poolia presenterar "Tidernas rekrytering". Besök blank> tidernasrekrytering.se.
Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-09-05
Ange följande referens när du ansöker: 33025
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagPoolia IT
AdressPoolia IT
Jobbnummer 1327921
Observera att sista ansökningsdag har passerat.