Supporttekniker

Tierps kommun, IT-enheten / Supportteknikerjobb / Heby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Heby, Sala, Östhammar, Enköping, Västerås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tierps kommun, IT-enheten i Heby, Östhammar, Uppsala, Knivsta, Tierp eller i hela Sverige

Den här tjänsten är placerad i Heby men resor mellan medlemskommunerna kan förekomma. IT-Centrum bildades den 1 januari 2019 som en gemensam nämnd ansvarig för IT-verksamheten för kommunerna Heby, Knivsta, Tierp, Älvkarleby och Östhammar. Nämndens ansvarsområde är inom såväl övergripande strategiska och taktiska frågor som IT-operativa. Nämnden ska arbeta för att möjliggöra för kommunerna att arbeta i en samverkanskultur för att få mer effektiva lösningar. Dessutom medverka i de fem kommunernas digitala utvecklingsarbete och stödja verksamhetsinsatser som är IT-relaterade. IT-Centrum, som ansvarar för all utveckling, installation, drift, support och förvaltning av de fem samverkanskommunernas gemensamma IT-driftsystem, IT-infrastruktur, arbetsplats- och telefoni-system, är inne i en stark utvecklingsfas där behovet är stort av flera kompetenta medarbetare. Viktiga egenskaper är förutom hög teknisk kompetens förändringsbenägenhet, vilja till delaktighet, stort tålamod och kompisanda. Bygget av det framtida IT-Centrum är inte färdigt så det finns stora möjligheter att vara med och påverka utifrån de ramar som ytterst kommunernas ledningsgrupper ger oss. I vår organisation ser vi det som självklart att du vill utvecklas och hos oss finns förutsättningarna. Läs gärna mer om de fem kommunerna, och deras olika verksamheter, på respektive kommuns hemsida.

Publiceringsdatum
2022-05-02

Arbetsuppgifter
Placeringen är som vi skrivit ovan i Heby men som supporttekniker hos IT-Centrum varierar arbetsuppgifterna, det innebär att flexibilitet är en prioriterad egenskap. Du arbetar med att lösa IT relaterade problem som uppstår hos användarna men även hantering av beställningar förekommer.

En vanlig dag på jobbet innefattar att som en del av vårt supportteam:

• Registrera, hantera, prioritera och eskalera inkomna ärenden
• Följa upp och återkoppla i pågående ärenden
• Felsöka via remoteverktyg
• Åka ut på plats hos användarna för att felsöka och avhjälpa fel.
• Hantera inkomna beställningar av t.ex. telefoner som behöver konfigureras.
• Bemanning av supporttelefonen

Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett brinnande intresse för teknik, är serviceinriktad och gillar problemlösning. Du är kommunikativ och kan framföra lösningar på ett pedagogiskt och tålmodigt sätt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet i den här rekryteringen.

För att lyckas i den här rollen tror vi att du:

• Har goda kunskaper i Windows 10
• Är bekväm med PC, Ipad, Iphone, Mac och Androidenheter
• Är kommunikativ, pedagogisk och tålmodig
• Är engagerad, flexibel och serviceinriktad
• Gillar problemlösning och är lösningsinriktad
• Har en bra förmåga att prioritera och arbeta med flera aktiva ärenden.
• För dig väl i både tal och skrift på svenska.
• Har B-körkort

Meriterande är:

• Erfarenhet av arbete i en helpdesk med ärendehanteringssystem
• Kunskaper i Active Directory
• Kunskaper i Exchange

ÖVRIGT
Vi har kontor på huvudorterna i samtliga medlemskommuner samt goda möjligheter till arbete på distans via satelitkontor i Uppsala och Gävle samt vid arbete hemifrån. Vi tillämpar flextid. Vi eftersträvar mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenheter, kunskaper och personlighet berikar kommunen. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2022-06-01 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-05-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Tierps kommun, IT-enheten

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A1109127".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Tierps kommun (org.nr 212000-0266)

Arbetsplats
Tierps kommun, IT-enheten

Kontakt
Supportchef
Henrik Hietanen
Henrik.Hietanen@itcentrum.se
017386402

Jobbnummer
6592845

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker

Prenumerera på jobb från Tierps kommun, IT-enheten