Supportspecialist

Regionservice / Supportteknikerjobb / Borås
2008-03-04
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supportspecialist" (publicerad 2009-05-14) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Borås, Bollebygd, Svenljunga, Ulricehamn, Alingsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Regionservice i Borås, Alingsås, Mölndal, Göteborg, Vänersborg eller i hela Sverige

Regionservice,
Västra Götalandsregionen är en politiskt styrd organisation vars främsta uppgift är att ansvara för att de 1,5 miljoner invånarna har tillgång till en god hälso- och sjukvård. Regionen har också uppdraget att svara för utvecklingsfrågor. Verksamheten bedrivs över hela regionen och totalt finns ca 50 000 anställda vilket gör att Västra Götalandsregionen är en av de största arbetsgivarna i Sverige.
Enheten Service Center, inom organisationen VGR IT, har ca 170 medarbetare och karaktäriseras av närhet till VGR's olika verksamheter och organiseras i sex geografiska enheter med Service Desk för IT, telefoni samt inköp, PC support och applikationssupport. Uppgiften är att vara IT-användarnas enda kontaktväg till VGR IT avseende support och med hög servicenivå klara både 'first line' och 'second line' support.

Publiceringsdatum
2008-03-04

Dina arbetsuppgifter
• Mottaga och registrera problemrapporter i ärendehanteringssystemet.
• Lösa problemställningar enligt beslutad arbetsrutin.
• Vid behov eskalera problem till annan kompetens inom VGR IT.
• Avsluta ärenden i ärendehanteringssystemet.
• Hantera behörigheter enligt beslutad arbetsrutin.

Kvalifikationer
Du skall ha god erfarenhet av att ge teknisk support i större nätverk. Din tekniska kompetens skall vara inom PC, skrivare, nätverk och serverutrustning. Du skall vara en serviceinriktad problemlösare, god lyssnare, stresstålig samt tycka det är roligt med kundkontakter. Viktigt är att Du har förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift. Du har körkort.
Meriterande är om du har god kännedom om sjukvårdsorgansiationen samt erfarenhet av och kompetens inom regiongemensamma system. Du får gärna ha tidigare erfarenhet av telefonsupport.
Upplysningar
Sektionschef Pernilla Stenström 033 - 616 154, mobil 0703-40 74 75
Serviceledare Pia Callingsjö 033 - 616 46 25, mobil 0702- 69 39 45
Facklig företrädare
SKTF Ann Fong tfn 033 -616 46 37. Ingenjörsförbundet Iowan Hedendahl tfn 031-343 66 75, mobil 0708-80 74 90. JUSEK Stig Holmlund tfn 031-345 01 22, mobil 070-951 23 45.

Övrig information
Vi strävar efter en arbetsplats som speglar samhällets mångfald. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.

Anställningstyp/arbetstider
Tills vidare
Heltid
Tillsvidare. Heltid 100 %. Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-03-21
Välkommen med ansökan, inklusive meritförteckning (CV).
Betyg och övriga handlingar överlämnas vid intervjutillfället eller vid särskild anmodan.
Västra Götalandsregionen
Diariet
Personalfunktionen
Regionens Hus
462 80 Vänersborg
eller via e-post: regionenshus.vanersborg@vgregion.se
Ange följande referens när du ansöker: SN 111-2008-af
Ansökan kan skickas till e-postadress: regionenshus.vanersborg@vgregion.se

Kontakt
Företag
Regionservice

Adress
Regionservice
Personalstrategiska avd

Jobbnummer
152718

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportspecialist

Prenumerera på jobb från Regionservice