supportmedarbetare till randstads interna servicedesk
Randstad AB / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Randstad AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2023-03-24Dina arbetsuppgifterHos oss på Randstad får du som supporttekniker möjlighet att arbeta i en verksamhet som gör skillnad i människors liv varje dag. Vi hjälper människor att hitta arbete och du blir en viktig del i att få det att fungera genom att supportera
våra kollegor i frågor som rör de system som får vår vardag att fungera.
Du kommer bland annat arbeta med CRM-systemet Lime, Google workspace, Office-paketet och vårt unika interna rekryteringssystem Pegasus. Kortfattat kan man säga att du kommer att jobba med att hantera allt ifrån användarsupport och felsökning till incidenthantering genom samarbete med övriga kollegor inom IT och den operativa verksamheten. Därför söker vi dig som är Serviceminded och trivs med att jobba med problemlösning och IT i en social miljö.
Tjänsten omfattar heltid och löper tillsvidare. Vi utgår från Randstads kontor i Solna men möjlighet att delvis arbeta hemifrån finns också.
Något för dig? Då är du varmt välkommen att visa intresse för tjänsten senast 2023-04-20 men notera att urval kommer ske löpande. Tjänsten kan därför komma att bli tillsatt före sista ansökningsdag.
Rekryteringsprocessen består av ett par olika moment i form av intervjuer och tester. Vi genomför också kontroll av straffrättslig historik på samtliga slutkandidater.
Ansvarsområden
Ansvar för inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet Jira
Svara på inkommande samtal från kollegor
Beställning & installation av IT utrustning
Hantering av telefonväxel
Dokumentera lösningar och processer
KvalifikationerDu har som minst avslutad gymnasieutbildning men det är meriterande om du har någon typ av eftergymnasial studiebakgrund.
Du har någon typ av erfarenhet av support och service inom IT på minst sex månader alternativt så har du arbetat intern hos oss och är van användare av våra interna system.
Du är en över lag en van systemanvändare med mycket goda kunskaper inom Windows, Office-paketet och Google Workspace då detta är en del av det Servicedesk supporterar.
Mycket goda kunskaper om mobiltelefoni, både inom abonnemang samt van användare av primärt Iphone men även Android.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och söker dig som;
Är serviceinriktad och tillmötesgående. Som sätter användaren i fokus och har en stark vilja att hjälpa och förbättra.
Är kommunikativ och pedagogisk. Som har förmåga att förklara för användare på olika nivåer och kan göra det på svenska och engelska i både tal och skrift.
Har god prioriteringsförmåga - kan tänka klart i stressade situationer.
Är ansvarstagande och uthållig och vågar driva ärenden på egen hand och finner vägar för att lösa komplicerade ärenden.
Om företagetPå Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.
Ersättning Ej specificerad
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "201430786".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Randstad AB (org.nr 556242-1718)
Arbetsplats Randstad
Kontakt Andreas Berglund
andreas.x.berglund@randstad.se Jobbnummer 7585672
Observera att sista ansökningsdag har passerat.