Supportmedarbetare

Region Norrbotten / Supportteknikerjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Norrbotten i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige

Arbetsplats: Länsteknik, Luleå
Referensnummer: 194261

Om arbetsplatsen

Länsteknik är en länsorganisation med uppdrag att utveckla och förvalta infrastruktur, utrustning och verksamhetssystem inom IT och Medicinsk Teknik (MT). En av Länstekniks viktigaste uppgifter är att stödja övriga verksamheter med effektiva och patientsäkra IT/MT-stöd. Länsteknik arbetar enligt en matrisorganisation där personalansvar och verksamhetsansvar är uppdelat mellan Kompetenscentrum och de olika verksamhetsområdena; Infrastruktur, Vårdsystem, Administrativa system, Medicinsk teknik samt Teknikakuten.
Länsteknik har cirka 160 medarbetare i länet, där de största arbetsplatserna är på Midgårdsvägen och Sunderby sjukhus.

Verksamhetsområdet Teknikakuten är den del av Länsteknik som dagligen har flest kundkontakter och består av ca 30 medarbetare som arbetar med support inom områdena IT/MT, Vårdsystem och IT-Teknik. Under 2016 hanterade Teknikakuten ca 43 000 inkommande telefonsamtal som tillsammans med rapporterade webbärenden genererade över 50 000 ärenden.

Publiceringsdatum
2017-11-14

Dina arbetsuppgifter
Vi söker medarbetare till Teknikakuten med huvudsakliga arbetsuppgifter att ge IT/MT-support till användare inom Region Norrbotten. Du kommer att ta emot ärenden via telefon och webb samt utreda och åtgärda dessa. Löpande administrativa uppgifter och samarbete med andra delar av Länsteknik ingår.

Bakgrund
Vi söker Dig som har en teknisk gymnasieutbildning eller motsvarande och erfarenhet av Teknisk IT support via telefon och elektroniska kanaler. Är Du en självgående serviceinriktad problemlösare med god samarbetsförmåga, samt ställer höga krav på kvalitet och har ett intresse och en vilja att lära dig nya saker i en ständigt föränderlig miljö, då är Du den vi söker.

Det är meriterande om Du har kunskap och erfarenhet av Microsoft Windows och Office samt erfarenhet av nätverkskommunikation. Det är även meriterande om Du har erfarenhet av att fjärrstyra datorer i din roll som supportmedarbetare.

Du behärskar svenska mycket väl i både tal och skrift.

Anställningsfakta

Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid inom Region Norrbotten. Placering i Luleå. Individuell lönesättning tillämpas. Resor i länet kan förekomma, B-körkort är ett krav. Tillträde enligt ö k.

Varje medarbetare anställs med en grundkompetens till Länstekniks kompetenscentrum. Alla medarbetare kommer att jobba med resurskontrakt mot olika uppdragsgivare, där även tidrapportering är en självklar del. Uppdragen fördelas löpande ut på medarbetare. Det finns inga avdelningsgränser och kompetensgränser utan det är verksamhetens behov som styr resursfördelningen inom Länsteknik.

Vill du veta mer?

Martin Lundberg
Verksamhetschef Teknikakuten
0920-28 49 74
070-619 36 38
martin.lundberg@norrbotten.se

Mona Morin
Kompetenschef
0920-28 48 40
mona.morin@norrbotten.se

Fackliga företrädare

Niclas Lindqvist
Jusek
0920-28 42 12

Per Vestin
Vision
0921-67193
Sista ansökningsdag är den: 2017-12-03

Varaktighet, arbetstid
Dagtid Tillsvidare

Ersättning
månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-12-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Mona Morin mona.morin@nll.se 0722249542

Företag
Region Norrbotten

Adress
Region Norrbotten
Robertsviksgatan 7
97189 Luleå

Kontorsadress
Robertsviksgatan 7

Jobbnummer
3800819

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportmedarbetare

Prenumerera på jobb från Region Norrbotten