Supportansvarig
Säljpoolen i Sverige AB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Säljpoolen i Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Supportansvarig
Täby / Stockholm
Här får du möjligheten att fortsatta bidra till Ambiductors framgång. Tjänsten som supportansvarig är ny, vilket gör att du kommer få vara med och forma rollen. Vårt nya kontor ligger bra placerat i Täby med möjlighet att utgå hemifrån.
Om rollen
Som supportansvarig går arbetet främst ut på att hjälpa våra kunder som får problem med produkter eller datakommunikation. Det innefattar felsökning på kundens begäran men även proaktivt för att förebygga och avhjälpa i samarbete med leverantörer, partners och våra interna experter.
Ambiductor arbetar mot ett alltmer automatiserat felsökningssystem där du också kommer bidra med projektering. Supporten kan gälla både mekaniska frågor, enklare tekniska frågor samt flera svårare frågor om konnektivitet inom Internet-of-Things. All kunskap som krävs finns internt.
Utöver supporten kommer du ansvara för dokumentationen. Vi skriver egna datablad och driftinstruktioner som ofta baseras på engelsk dokumentation från leverantörer. Du kommer att anpassa originaldokumentationen till svensk standard, men har även tillgång till externa konsulter som kan utföra arbetet på begäran.
Publiceringsdatum2023-05-03Dina arbetsuppgifterFirst line support, enklare utredning och felsökning
Vidarebefordra second line support där det behövs
Aktiv deltagare i vår telefonkö
Ansvarig för att ta fram dokumentation och supportrelaterade guider
Jobba proaktivt för att minska antal supporttickets genom wiki och knowledgebase
Vi erbjuder
På Ambiductor har vi högt i tak och alla bidrar tillsammans, vi har roligt på jobbet. Hos oss får du jobba med mycket duktiga och kompetenta medarbetare. Ditt arbete kommer utföras i JIRA, Asana, InDesign och Officepaketet. Som ovan nämnt så erbjuds du att jobba en del hemifrån.
Dina egenskaperSjälvgående med intresse för att driva teknisk support
Lösningsorienterad
Goda kunskaper i engelska
Skapa goda relationer med återkommande kunder samt även internt
Välstrukturerad och noggrann med detaljer
Gillar att ha kundkontakt
Vara väl bevandrad i databaser och Excel
Meriterande
Bakgrund inom mjukvarutestning och support
Kontakt och ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi med Säljpoolens rekryteringskonsult Ulf Hammar. Du når Ulf på tel. 08-51481646.
Skicka in din ansökan via ansökningsknappen. Vi arbetar med löpande urval under denna rekrytering, vi vill därför gärna ha in din ansökan snarast möjligt.
Välkommen med din ansökan!
Om företagetAmbiductor grundades 2010 som ett privat svenskägt aktiebolag. Företaget marknadsför smarta, uppkopplade mätare och givare till främst VA, fjärrvärme, fastigheter och industri. Ambiductor har även en egen mjukvaruplattform Ambisolution som samlar in, bearbetar och visualiserar data.
Vi drivs varje dag av att vara främst i vår bransch. Vi lägger stor vikt vid att använda väl testade produkter med den senaste tekniken till ett konkurrenskraftigt pris. Det är en tuff utmaning som vi gärna axlar. Vi var först i Europa att leverera certifierade fjärrvärmemätare uppkopplade med Internet-of-Things via LoRa.
Kännetecknande för Ambiductor är att arbete sker med öppna lösningar i samarbeten med branschkollegor, kunder och leverantörer. Fokus ligger främst inom smart vatten men även smart fjärrvärme, smarta fastigheter och smart samhälle.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-07-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Säljpoolen i Sverige AB (org.nr 556354-3726)
Arbetsplats Ambiductor AB
Kontakt Rekryteringskonsult
Ulf Hammar
08-51481646 Jobbnummer 7730212
Observera att sista ansökningsdag har passerat.