Support/kundtjänst

QuickNet AB / Supportteknikerjobb / Västerås
2017-01-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Support/kundtjänst" (publicerad 2018-02-06) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos QuickNet AB i Västerås, Eskilstuna eller i hela Sverige

Som support- och kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ge kunderna snabb, vänlig och professionell hjälp och service. Våra ärenden inkommer främst över telefon så därav behöver du vara bekväm med att prata mycket i telefon samt bra på att kommunicera med olika typer av människor.

Du kommer i första hand att arbeta med områdena telefoni och bredband inom vår kundtjänst. Våra kunder är både privat- och företagskunder och dina främsta arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå av:

• Felsökning av telefoni och bredband
• Support via telefon och mail
• Hantering av nya kunder/nya beställningar
• Konfiguration av utrustning såsom telefonbox, router
• Allmänna kundtjänstfrågor
• Dokumentation (rutiner, processer m.m.)

Fast arbetstid vardagar: kl. 10.00 - 18.00.

QuickNet AB söker en ny medarbetare som vill bli en del av vår kundtjänstavdelning inom rollen som support/helpdesktekniker. Vi letar efter en glad och serviceinriktad kollega med en positiv framtoning som passar bra in i kundtjänstgänget.

Vi söker dig som är en problemlösare med ett stort intresse av IT och teknik. Tjänsten innebär mycket eget ansvar vilket ställer krav på att du har ett eget driv och en stor ansvarskänsla för ditt arbete. För oss är det väldigt viktigt att man alltid ger den där lilla extra servicen och att man har lätt för att samarbeta med kollegor.

Följande kompetenser är meriterande:
• VOIP
• SIP
• IMAP/POP och SMTP
• xDSL
• Ethernet

Vi ser gärna att du är duktig på svenska samt engelska och har lätt för att formulera dig väl, både i tal och skrift. Du behöver vara bekväm med att arbeta självständigt, i ett högt tempo och ha en god datorvana.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi startades 1995 och har samma ägare nu som då. Vår långsiktighet gäller även våra kundrelationer då många varit med väldigt länge. Att ha nöjda kunder är väldigt viktigt för oss. En annan sak som vi brinner för är att ta ett socialt ansvar på de orter där vi finns, det gäller allt från välgörenhet till samarbeten inom kultur och idrottsliv.

Vi är idag 36 anställda fördelat på vår tre avdelningar för bredband, telefoni och webb. Bolaget har god tillväxt och ökar stadigt både gällande omsättning och anställda.

Varaktighet, arbetstid
Fast arbetstid 10.00-18.00 vardagar. Hos oss är 7 timmars arbetsdag heltid då vi värderar våra anställdas hälsa och fritid högt.

Publiceringsdatum
2017-01-23

Ersättning
Fast månadslön.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-02-22

Kontakt
Jennie Mandl jennie.mandl@quicknet.se

Företag
QuickNet AB

Adress
QuickNet AB
Munkgatan 7
72212 Västerås

Kontorsadress
Munkgatan 7

Jobbnummer
3277622

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Support/kundtjänst

Prenumerera på jobb från QuickNet AB