Studiestödsutredare Visby
CSN, Stockholm/Visby / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Gotland
2018-04-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Studiestödsutredare Visby" (publicerad 2019-01-18) ⬅️
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Gotland,
Västervik,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Borgholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos CSN, Stockholm/Visby i Gotland,
Stockholm,
Solna,
Sundsvall eller i
hela Sverige På CSN gör vi studier möjligt. Vårt uppdrag är att administrera det svenska studiestödet. Det innebär att vi beslutar om och betalar ut bidrag och lån till dem som studerar i Sverige och utomlands. Vi hanterar återbetalningen av studielån till staten. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.
Publiceringsdatum2018-04-26ArbetsuppgifterI din roll som studiestödsutredare kommer du att handlägga, utreda och besluta studiestödsärenden. Du kommer att läsa och tolka regelverk samt svara på frågor och vägleda våra kunder främst via telefon och e-post. I gruppen är du en viktig lagspelare som bidrar till gemensamma mål. Medarbetarrollen på CSN innebär att du tar ett aktivt ansvar för att utveckla verksamheten och arbetar med ständiga förbättringar på ett Lean-inspirerat sätt. Dina arbetsuppgifter kräver stort kundfokus och därför är ett bra bemötande och god service viktiga delar i arbetet.
Kontoret i Visby tillhör kontoret Stockholm/Visby och arbetar med handläggning av utbetalningsärenden för studerande inom gymnasieskola, universitet, högskola och annan vuxenutbildning.
KvalifikationerVi söker dig som har högskoleexamen där du minst slutfört en uppsats på B-nivå och har minst sex månaders erfarenhet av handläggning och kundservice. Alternativt avslutade gymnasiestudier och har under minst fyra år arbetat med handläggning och kundservice och på så sätt inhämtat kunskaper och erfarenheter som är relevanta för arbetet som studiestödsutredare.
Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift samt god datavana i MS Office, företrädesvis Excel, Outlook och Word.
Som person arbetar du bra med andra, relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt, har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheterna i förändringar. Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande med kunder. Talar klart, välformulerat och engagerat i enskilda möten, i både stora och små grupper. Har förmågan att på ett bra sätt möta olika människor på olika nivåer och med olika förutsättningar och behov. Arbetar med att ständigt utveckla och förbättra verksamheten. Planerar ditt arbete i förväg, organiserar och prioriterar aktiviteter effektivt, sätter upp och håller tidsramar.
ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.
Om du önskar hjälp med om hur du ansöker - kontakta supporten på 0771-693 693.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, upphör: 2018-12-31 .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-05-16
Ange följande referens när du ansöker: C19010/2018
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFredrik Larsson 0498-285704
FöretagCSN, Stockholm/Visby
AdressCSN, Stockholm/Visby
CSN
85182 Sundsvall
KontorsadressNorra Tjärngatan 2 Sundsvall
Jobbnummer 4109605
Observera att sista ansökningsdag har passerat.