Studiestödsutredare till Stockholm
Centrala Studiestödsnämnden / Administratörsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Centrala Studiestödsnämnden i Solna,
Stockholm,
Eskilstuna,
Gävle,
Linköping eller i
hela Sverige Vad gör CSN?
Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.
Vad erbjuder vi?
Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbeta med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner.
CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN? Arbetsuppgifter
Som studiestödsutredare arbetar du med att administrera, utreda och fatta beslut i varierande kundärenden och kundutredningar utifrån gällande lagar och regler. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att handlägga utbetalningsärenden.
Du kommer att handlägga och utreda ansökningar om studiestöd och fatta beslut om beviljning eller avslag. Du beräknar utifrån resultatkrav, studietakt och andra underlag berättigad lån-och bidragsnivå samt säkerställer korrekta utbetalningar. I din bedömning kommer du att kommunicera med kund samt andra samarbetspartner så som universitet, gymnasieskolor och andra myndigheter.
I det dagliga arbetet ingår att ta emot inkommande telefonsamtal från CSN:s kunder på schemalagda tider samt att guida dem till självhjälp i våra e-tjänster. Du arbetar för att varje kundmöte ska upplevas enkelt, hjälpsamt, jämställt och tillitsfullt.
Publiceringsdatum2023-10-16KvalifikationerVi söker dig som har
• Relevant akademisk examen från högskola/universitet alternativt erfarenhet/kvalifikationer som arbetsgivaren bedömer likvärdiga
• Cirka två års aktuell erfarenhet från handläggande/utredande arbete med tydligt kundfokus
• Mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och goda kunskaper i tal och skrift i engelska
• Kunna hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook
• Det är meriterande om den aktuella erfarenheten du har från handläggande/utredande arbete är från offentlig verksamhet.
Vi söker dig som är en målinriktad lagspelare vars insats bidrar till att arbetsgruppen gemensamt når de mål och effekter som CSN eftersträvar. Du driver dina ärenden både självständigt och i nära samverkan med kollegor, där stödet ni ger och får av varandra är av central betydelse. Uppdraget kräver förmåga att lätt anpassa sig till ändrade omständigheter, förändra sitt synsätt och se möjligheter i förändringar. För att lyckas i kundmötet behöver du även vara uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande samt ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra.
Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet.
Varmt välkommen med din ansökan
Sista ansökningsdag
2023-10-29
Önskat anställningsdatum
2024-02-05 eller enligt överenskommelse
Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas
Omfattning
Heltid
Referens
HR/2023:115
Övrig informationHandlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.
Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.
Varmt välkommen med din ansökan!
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-10-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Centrala Studiestödsnämnden (org.nr 202100-1819),
https://www.csn.se/ Arbetsplats CSN
Kontakt Gruppchef
Camilla Ulmehed
08-6744539 Jobbnummer 8191567
Observera att sista ansökningsdag har passerat.