Stjärnor till vår Claimsavdelning!
Nordic Nest AB / Kundservicejobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nordic Nest AB i Kalmar,
Växjö,
Malmö,
Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige På Nordic Nest är vi säkra på att det finns väldigt många andra företag som skulle skriva under på att kundnöjdheten är viktig, och något som man aktivt strävar efter. Men hos oss är det mer än så. Vi vill inte bara ha nöjda kunder, vi vill skapa ett värde långt bortom själva köpet. Vår allra första grundsten är att vi ska skapa världens bästa kundupplevelse, och det gör vi genom att vi bryr oss om våra kunder, på riktigt.
Vi kallar vår kundserviceavdelning för Customer Care, och här arbetar vi med att hjälpa våra kunder med deras frågor, ordrar, reklamationer och returer. Nu söker vi fler stjärnor till Claims som hanterar våra reklamationer och som vill vara med och hjälpa våra kunder att skapa ett hem att älska.
Om rollen;
Du kommer huvudsakligen bemöta våra kunder via telefon, mejl och chatt. Du hjälper kunder med ärenden som inte gått som vi hade tänkt, kanske var det en defekt på produkten, en transportskada uppstod eller att en del saknas.
För att kunna ge kunden världens bästa kundupplevelse krävs god kommunikationsförmåga då du kommer kommunicera med både kunder och leverantörer.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter;
• Bemöta våra kunder och hantera ärenden via telefon, mail och chatt
• Leverera förstklassig service genom ett omtänksamt och lösningsorienterat förhållningssätt
• Arbeta för att skapa en kundnöjdhet i världsklass i varje enskilt arbetsmoment
• Arbeta mot uppsatta mål
• Kommunikation med våra leverantörer
Motiveras du av en roll med mycket ansvar där du får vara med och bidra till teamet med nya idéer och hitta ständiga förbättringar så kan detta vara rätt utmaning för dig!
Om dig;
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att lyckas i rollen ser vi att du har en passion för kundservice och vet att det är "det lilla extra" som gör hela skillnaden. Du älskar att lyssna, kommunicera och hjälpa andra, du har en förmåga att få andra att må bra.
Du har lätt för att lära dig nya saker och tycker om att arbeta i en tempostark och energifylld miljö med snabba förändringar.
Du har ett strukturerat och noggrant arbetssätt och tycker om att arbeta i team samtidigt som du tar ett stort egenansvar. Du har mycket goda kunskaper i engelska och svenska i både tal och skrift. Då vi är en internationell organisation ser vi ytterligare språkkunskaper i något av av de nordiska språken, tyska, holländska, spanska eller franska som meriterande.
Som person är du positiv, lyhörd och kommunikativ, du trivs med att vara del av ett engagerat team som alla arbetar tillsammans för att nå våra uppsatta mål.
Välkommen hem!
Tjänsten är en säsongsanställning med start så snart som möjligt och sträcker sig Januari ut, med chans till förlängning.
Arbetstiden är förlagd till kontorstider på vardagar, vi arbetar på plats på vårt fantastiskt härliga kontor i Kalmar.
Vi tror att talang och personliga egenskaper säger mer om din framtida prestation än vad din dokumenterade erfarenhet gör, därför använder vi personlighetstester i ett tidigt skede i rekryteringsprocessen.
Varmt välkommen med din ansökan!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-12-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Nordic Nest AB (org.nr 556628-1597),
https://www.nordicnest.se/ Arbetsplats Nordic Nest
Kontakt Cajsa Mattlin
cajsa.mattlin@nordicnest.com Jobbnummer 7961978
Observera att sista ansökningsdag har passerat.