Sommarvikarie till kundservice

Karlskrona kommun / Kundservicejobb / Karlskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Karlskrona, Ronneby, Torsås, Karlshamn, Emmaboda eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Karlskrona kommun i Karlskrona, Ronneby, Karlshamn, Olofström, Upplands Väsby eller i hela Sverige

Sommarvikarie till kundservice
Kommunens verksamhet är idag uppdelad i nio förvaltningar. En av dessa är drift- och Serviceförvaltningen som förser Karlskrona kommun med viktig samhällsservice och viss intern service till kommunens förvaltningar.
Kundserviceingår i drift- och Serviceförvaltningen och är en viktig del av kommunens medborgarservice.

Vi söker dig med stark känsla för service!
I Karlskrona kommuns kundservice har du en central roll genom att du hjälper, informerar och vägleder personer som vänder sig till kommunen med olika frågor och ärenden. Ditt engagemang och bemötande gör skillnad i varje kontakt genom en genuin vilja atthjälpa på bästa sätt. Det är ett spännande yrke som passar dig, som är social och gillar att ha många kontakter med olika människor.

Publiceringsdatum
2022-04-13

Dina arbetsuppgifter
Kundservice hanterar en bredd av både externa och interna frågeställningar.
Du vägleder och hjälper medborgare och besökare framför allt genom att bemanna kommunens växel och reception. Ofta handlar det om att informera och svara på allmänna frågor om kommunens tjänster och verksamheter. Till din hjälp finns framför allt karlskrona.se och det är därför viktig att du har en hög dator- och internetvana för informationssökning. Ett viktigt uppdrag är såklart också att träffsäkert vägleda vidare, med hjälp av telefonistsystemet, så att ärendet når rätt funktion/handläggare i kommunen.
Du kommer att ingå i ett team med serviceinriktade kollegor som samarbetar för att ge bästa tänkbara service. Teametbemannar självständigt och flexibelt de uppdrag som förekommer i kundservice, vilket leder till en bred gemensam kunskap. Samarbetsförmågan är avgörande men du behöver såklart även kunnaarbeta och prioritera självständigt då mängden ärenden kan variera över dag och vecka.

För att lyckas och trivas i kundservice har du:
Gymnasieexamen
Meriterande är även någon form av eftergymnasial utbildning inom service, kommunikation eller administration
Erfarenhet från arbete med service i någon form
God vana att arbeta med dator som arbetsredskap och informationssökning på internet
Flytande svenska och en bra förmåga att hantera samtal på engelska.
Dessutom behöver du:
Ha stark servicekänsla med ett engagemang att hjälpa andra
Vara en lagspelare som trivs i ett öppet kontorslandskap
Förmåga att möta olika människor i olika situationer
Vara flexibel och nyfiken att lära nytt

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Vi sitter i kontorslandskap i nya fina lokaler i kommunhusets nya entré

Om tjänsten
1-2 sommarvikarier under juni-augusti, heltid - dagtid enligt schema.
Våra arbetstider under sommaren är 07.30 - 16.00
Möjlighet finns till timanställning efter sommaren.

Kontaktperson för detta jobb
Eva Rosén Engström, enhetschef, tfn. 0455-30 48 17
Facklig företrädare
Nicklas Lundström, Vision, tfn. 0455-30 32 61

Övrig information
Karlskrona kommun använder kompetensbaserad rekrytering för att vara en arbetsgivare som är fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.
I Karlskrona kommun har vi rökfri arbetstid.
Vi har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Därför undanber vi oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan tillsammans med meritförteckning, betyg, referenser och löneanspråk senast den 1 maj 2022. Rekrytering kan komma att ske löpande. Tjänsten söks via Karlskrona kommuns e-rekryteringssystem, se länk nedan.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Sommarjobb

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-05-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Karlskrona kommun

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "193280".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Karlskrona kommun (org.nr 212000-0829)

Kontakt
Eva Rosén Engström
eva.rosenengstrom@karlskrona.se

Jobbnummer
6538318

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sommarvikarie till kundservice

Prenumerera på jobb från Karlskrona kommun