Skiftgående drifttekniker till GDM
Academic Work Sweden AB / Supportteknikerjobb / Sundsvall
2025-05-13
Visa alla supportteknikerjobb i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Sundsvall,
Härnösand,
Kramfors,
Hudiksvall,
Sollefteå eller i
hela Sverige Har du ett gediget tekniskt intresse och är på jakt efter din nästa utmaning i arbetslivet? Vi söker just nu flera skiftgående drifttekniker till NOC-teamet hos GDM. Du välkomnas till ett företag som ligger i framkant inom teknik och utveckling. Låter detta som något för dig? Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan redan idag!
OM TJÄNSTEN
GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten år 1992 har utvecklats och blivit ett starkt varumärke inom IT-Sverige. Nu har företaget ca 130 medarbetare och är etablerade på fem orter, från Stockholm i söder till Umeå i norr.
Som drifttekniker på NOC blir du en del av ett team på 12 personer, där 5 arbetar i skift. Du kommer att arbeta med drift och support inom nätverk, servrar och säkerhet. Dina uppgifter inkluderar att övervaka kundernas system och tjänster, hantera incidenter och registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem. Du kommer också att lösa plötsliga störningar och ta tag i mindre problem innan de växer till större störningar. För att nå kvalitetsmålen och leverera det vi lovat kunderna, samarbetar du nära med andra team inom GDM.
Du erbjuds
• Att vara en del av ett företag som värderar medarbetarna högt och har en enastående arbetsmiljö
• En varierad vardag där du skapar ett stort värde för kunderna
• En stöttande och närvarande chef som motiveras av att utveckla sina medarbetare
Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär tjänsten skiftgång och därmed är det viktigt att du trivs med att arbeta enligt schema med både dag- och nattpass.
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2025-05-13Dina arbetsuppgifter• Åtgärda eller skicka vidare öppna incidenter till 2:a/3:e linan
• Agera första kontaktyta för samordning och koordinering runt incidenter
• Utföra enklare diagnostiseringar och återställa tjänster enligt instruktioner (Linux, Nätverk och Windows)
• Följa upp och återkoppla ärenden till såväl tekniker som kund
• Uppdatera larm-/diagnos- instruktioner
• Arbeta med användarsupport, dagliga fasta rutiner och drift-beställningar samt ansvara för personlarmstjänsten Sankt Bernhard
VI SÖKER DIG SOM
• Har en relevant utbildning för tjänsten eller motsvarande förvärvad erfarenhet
• Har grundläggande kunskaper inom nätverk och server
• Innehar B-körkort
• Har tidigare erfarenhet av att ha kundkontakt
• Har ett stort intresse för IT
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, då kommunikation och dokumentation genomförs på båda språken
Det är meriterande om du har vana av att arbeta skift och om du har kunskaper inom något eller några av följande områden:
• Microsofts server
• Övervakningssystem som t ex OP5/Nagios/SCOM/Opsview/LibreNMS
• Linux/Unix
• Arbetat med VMware/Hyper-V/Nutanix
• Molntjänster, med fördel Azure
• Nätverk
Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
• Ansvarstagande
• Ordningssam
• Förändringsbenägen
• Respektfull
Övrig information
Arbetstider: 06-18 eller 18-06, rullande schema med 15 minuter inställelsetid
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
INFORMATION OM FÖRETAGET
GDM grundades 1992 av Tommy Gustafsson som en IT-supportfunktion för skogskoncernen SCA. Genom åren har företaget vuxit till att bli ett framgångsrikt och snabbt växande bolag med kundservice som högsta prioritet. Idag är GDM en strategisk driftpartner inom flera olika branscher, där SCA fortsatt är en av de största kunderna. GDM har sitt huvudkontor i Sundsvall och finns även på andra orter. År 2024 blev GDM en del av Aderian Group, en stark sammanslutning av lokalt ledande IT-bolag från norr till söder.
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-06-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15112381".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 9336251